Wir freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass die mobile App für Service Desk ab sofort in Google Play und iTunes heruntergeladen werden kann.
Service Desk ist eine komplette Servicemanagement-Lösung, mithilfe derer Sie einfach Serviceprobleme überwachen und lösen können, damit ein weitestgehend störungsfreier Betrieb in Ihrer Organisation gewährleistet ist und die Benutzer sich um Ihr Geschäft kümmern können.
Die mobile App für Service Desk ermöglicht Technikern und Werksleitern, Ihre Kundenanfragen über Ihr bevorzugtes Mobilgerät abzuwickeln. Folgendes wird Ihnen ermöglicht:
- Sie können Ihre Aufgaben und die Aufgaben des Teams einfach überprüfen und Maßnahmen ergreifen
- Sie können die Details zu jeder Anfrage anzeigen und den kompletten Verlauf betrachten
- Sie können Anmerkungen zu Anfragen hinzufügen und den Status ändern
- Sie können das Dashboard mit den Servicekennzahlen aufrufen
Zur Nutzung dieser App muss Ihre Organisation über ein implementiertes Service Desk-System verfügen (Version 7.0.2 und höher).