Cloud-basierte Rapid Application Development auf Plattform als Service (Platform as a Service, PaaS)

Interne Wartung und Upgrades von BPM-Lösungen führen zu zusätzlichen Kosten. SBM on Demand bietet die gleichen Vorteile wie lokale Versionen von Solutions Business Manager, Service Support Manager und Service Request Center, wird jedoch in der Cloud gehostet.

• Nahtlose Upgrades führen zu weniger Unterbrechungen
• Geringere Verwaltungs- und Wartungskosten
• Anwendungsdesign ohne Code für Entwicklung ohne Programmierkenntnisse
• Containerbasierte Mandantenfähigkeit oder gehostete Optionen
• Skalierbare Infrastruktur, die mit Ihrem Unternehmen wächst
• Vorhersehbare Kosten, Monat für Monat

Beschleunigen Sie die Prozessentwicklung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der End-to-End-Transparenz für Stakeholder im Unternehmen. Solutions Business Manager ist eine führende Geschäftsprozessmanagement-Suite (BPMS). Mensch- und computerbasierte Prozesse werden nahtlos verbunden, um Automatisierung einzuführen, wo dies möglich ist, und Stakeholdern die Übersicht zu verschaffen, wo dies erwünscht ist.

Wie sein lokales Gegenstück kann SBM on Demand auch geschäftsrelevante Systeme integrieren, um Einzelpersonen über Funktionsbereiche hinweg zu verbinden und zu orchestrieren.

Als zentrale Anlaufstelle Ihrer Organisation macht es Service Request Center für Ihre Kunden einfach, eine umfassende Palette von IT- und Business Services zu durchsuchen, auf eine Knowledge Base zuzugreifen, Service-Anforderungen schnell zu übermitteln, zu verfolgen und zu genehmigen und Service-Level-Agreements (SLAs) zu überwachen.

SRC on Demand ergänzt SSM und ist in SBM on Demand ohne zusätzliche Kosten enthalten. Sie bilden zusammen ein umfassendes Cloud-basiertes Servicemanagement-System.