Profitieren Sie von den Kostenvorteilen einer gemeinsamen Infrastruktur und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass die Daten, Prozesse, Konfigurationen, Integrationen und Dashboards Ihres Unternehmens streng von denen anderer Unternehmen getrennt sind.
Erfahren Sie, wie Mehrmandantenfähigkeit sowohl kostengünstig als auch sicher sein kann ›
Micro Focus strebt als Service Level Objective (SLO) eine 99 %-ige Verfügbarkeit sowie die allgemeine Verfügbarkeit von Solutions Business Manager Plattform-as-a-Service außerhalb der geplanten Wartungszeitfenster an. Eine elastische Enterprise Cloud-Infrastruktur optimiert die Benutzerlast auch dann, wenn unvorhergesehene „Spitzen“ auftreten.
Ganz gleich, ob Sie nach oben oder unten skalieren – eine stabile Prozessmanagement-Plattform bildet die Basis für On-Demand-Services. Unternehmensweiter Datenschutz und Backups sind garantiert.
Erfahren Sie, wie Micro Focus eine kontinuierliche Verfügbarkeit gewährleistet ›
Sorgen Sie für die Sicherheit sensibler Daten in einer Mehrmandanten-Umgebung. Jede Kundenimplementierung befindet sich in einem eigenen isolierten Container und einer individuellen Datenbankinstanz, sodass eine umfassende Datensicherheit gewährleistet ist.
Weitere Informationen zur Sicherstellung eines sicheren Zugriffs und zu Konformität ›
Klebezettel mit verschiedenen Benutzernamen und Passwörtern für verschiedene Anwendungen gehören der Vergangenheit an. Die Micro Focus Hybrid-Authentifizierungslösung lässt sich – einschließlich LDAP – reibungslos in Ihr lokales Authentifizierungssystem integrieren. Benutzer, die bereits in Ihrem vorhandenen Framework authentifiziert sind, haben auch Zugriff auf Solutions Business Manager Plattform-as-a-Service, sodass keine Kennwortverwaltung mehr erforderlich ist.
Solutions Business Manager Platform-as-a-Service kann zusammen mit Ihren vorhandenen lokalen IT-Systemen oder in der Cloud verwendet werden – ohne Programmieraufwand.
Hier erhalten Sie Einzelheiten zu den Integrationen von Service Support Manager on Demand ›
Sorgen Sie dafür, dass in Public, Private und Hybrid Clouds sensible Daten innerhalb der Firewall bleiben – die IT-Managementlösungen von Micro Focus sind modellgesteuert, virtuell zusammengestellt und zu 100 % flexibel.
Erfahren Sie, wie Prozess-zu-Prozess-Daten in Private und Public Clouds integriert werden können ›
Konfigurieren Sie Ihre Instanz des Systems so, dass sie Ihre Anforderungen optimal erfüllt. Lokale und On-Demand-Lösungen von Micro Focus bieten die gleiche Prozessmanagement-Plattform. Passen Sie Ihre Instanz der Lösung an Ihre Anforderungen an und bestimmen Sie in der Mehrmandanten-Umgebung für jede Organisation einen eigenen, sicheren Container.
Wie bei der lokalen Version von Solutions Business Manager können die Workflows, Formulare und Bildschirme, Integrationen und Orchestrierungen, Benachrichtigungen sowie Reports und Dashboards bei SBM Platform-as-a-Service auch visuell konfiguriert werden. Das einzigartige Composer-Tool von SBM vergleicht Ihre Version der Lösung mit anderen, sodass Sie manuell Elemente zusammenführen und dadurch die Versionskontrolle Ihrer Prozesse vereinfachen können.
Die Rechenzentren, die die Cloud-Infrastruktur von Solutions Business Manager Platform-as-a-Service bilden, sind auf drei Kontinente verteilt. Sofortige Skalierung nach oben oder unten nach Bedarf.
Alle Rechenzentren verfügen über eine sichere, langlebige Technologieplattform mit branchenweit anerkannten Zertifizierungen und Audits:
Jedes der Rechenzentren verfügt über mehrere Ebenen für betriebliche und physische Sicherheit, um die Integrität und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Interne Wartung und Upgrades von Lösungen führen zu zusätzlichen Kosten. SBM Platform-as-a-Service bietet die gleichen Vorteile wie lokale Versionen von Solutions Business Manager, Service Support Manager und Service Request Center, wird jedoch in der Cloud gehostet.
Erstellen Sie kritische Geschäftsprozesse in Minuten ohne Programmierkenntnisse. Mit visuellem Composer, vorwärts gerichteter Benutzererfahrung, eingebetteten BI-Funktionen und integriertem Orchestrierungsmodul stellt Solutions Business Manager eine nahtlose Verbindung zwischen Mensch und computerbasierten Prozessen her, um Automatisierung einzuführen, wo dies möglich ist, und Stakeholdern die Übersicht zu verschaffen, wo dies erwünscht ist.
Hier finden Sie nähere Informationen zu Solutions Business Manager ›
Beschleunigte Bereitstellung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer durchgängigen Sichtbarkeit über den gesamten Servicebereitstellungszyklus. Service Support Manager ist eine umfassende IT-Servicemanagement (ITSM)-Lösung. Er unterstützt Sie bei der einfachen Konfiguration von Prozessen zur Anpassung an Ihre Servicebereitstellung.
Wie sein lokales Gegenstück kann SSM als Teil von SBM PaaS nahtlos in Release Control integriert werden, um die Kluft zwischen Entwicklung und Betrieb zu überbrücken.
Hier finden Sie nähere Informationen zu Service Support Manager ›
Als zentrale Anlaufstelle Ihrer Organisation macht es Service Request Center für Ihre Kunden einfach, eine umfassende Palette von IT- und Business Services zu durchsuchen, auf eine Knowledge Base zuzugreifen, Service-Anforderungen schnell zu übermitteln, zu verfolgen und zu genehmigen und Service-Level-Agreements (SLAs) zu überwachen.
Service Request Manager ergänzt Service Support Manager und Solutions Business Manager. Sie bilden zusammen ein umfassendes Cloud-basiertes Servicemanagement-System.
Lesen Sie, wie Service Request Manager als IT-Front-Office fungiert ›
