VTのイベントトレースの処理

技術サポートアナリストが、イベントトレースの処理を求めることがあります。イベントトレースでは、すべての通信処理 (モデムコマンド以外)、すべてのキーストローク、コマンド、およびメニューとダイアログボックスの選択を「キャプチャ」します。このデータはイベントファイルに保存されます。

トレースデータを使用するには、データのレポートを作成するために、データを処理するか、トレースを「再生」するファイルを作成する必要があります。

VT セッションをワークスペースで開いて、以下に従って [トレースの開始] ダイアログボックスを開きます。

手順は、ユーザインタフェースモードによって異なります。

ユーザインタフェースモード	手順
リボン	[ツール] タブの [トレース] グループから [トレースの開始] をクリックします。
Reflectionブラウザ	ブラウザの［Reflection］メニューから、［ツール］-［トレース］-［トレースの開始］を選択します。
TouchUx	レンチのアイコンをタップし、［トレース］から［トレースの開始］を選択します。

[トレースの開始] ダイアログボックスで、イベントファイル (.rev) のパスと名前を入力して [保存] をクリックします(サポートの技術者に問い合わせたことがある場合は、サービス要求番号をトレースファイルの名前として使用します。)。
問題をデモンストレーションするのに必要なアクションを実行します。
問題をデモンストレーションした後、[トレース] グループ (リボン使用時) または [ツール] - [トレース] メニュー (ブラウザ使用時) の [トレースの終了]をクリックします。

トレースデータはイベントファイルに保存されます。
トレースファイルをバイナリファイルとしてhttp://upload.attachmate.comにアップロードします。現時点で技術者に問い合わせているサービスリクエストに関連する問題の場合は、トレースと一緒にOpen Textサービスリクエスト番号を通知して、技術者にファイルをアップロードしたことを伝えてください。

イベントファイルの作成後、以下の手順に従って、トレースを「再生」するレポートまたはスクリプトを作成します。［イベントトレースの処理］ダイアログボックスを開きます。

VT セッションをワークスペースで開いて、以下に従って [イベントトレースの処理] ダイアログボックスを開きます。

手順は、ユーザインタフェースモードによって異なります。

ユーザインタフェースモード	手順
リボン	[ツール] タブの [トレース] グループから [トレースの処理] をクリックします。
Reflectionブラウザ	［検索］ボックスで、「`P`」と入力して、［操作］から［トレースの処理］を選択します。
TouchUx	レンチのアイコンをタップし、[トレース] から [トレースの処理] を選択します。

トレース処理方法の選択

宛先	操作手順
トレースの再生に使用できるReflection Basicスクリプトを作成します。	［スクリプトを作成する］を選択します。
テキストベースのファイル形式でレポートを作成します。	[レポートを作成する] を選択し、[レポート書式] でレポートの書式を設定するオプションを選択します(「[イベントトレースの処理] ダイアログボックス (VT セッション)」を参照してください)。

[OK] をクリックします。[イベントを開く] ダイアログボックスが表示されます。
[ファイル名] ボックスで処理するイベントファイルを選択し、[開く] をクリックします。
- [スクリプトを作成する] を選択すると、[イベントコマンドの保存] ダイアログボックスが開きます。
- [レポートを作成する] を選択すると、[イベントレポートの保存] ダイアログボックスが開きます。
ファイル名を入力して [保存] をクリックします。

スクリプトはReflection Basic .rbsファイルとして保存されます。

レポートは.txtファイルに保存されます。レポートが保存されると、自動的に表示されます。

［トレースの再生］ダイアログボックスを開きます。手順は、ユーザインタフェースモードによって異なります。

ユーザインタフェースモード	手順
Reflectionリボン	［ツール］リボンの［トレース］グループから［トレースの再生］をクリックします。
Reflectionブラウザ	［Reflection］メニューから、［ツール］-［トレース］-［トレースの再生］を選択します。
TouchUx	レンチのアイコンをタップし、[トレース] から [トレースの再生] を選択します。

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