E-Mail-Benachrichtigung

Sie können Issue Manager so konfigurieren, dass Sie beim Auftreten bestimmter vordefinierter Ereignisse benachrichtigt werden. Zu diesen Ereignissen gehören:

Neuzuweisung: Ein Fehler wird ohne Änderung des Status neu zugeordnet.
Statusänderung: Ein Fehler ändert seinen Status.
Jede Änderung: Durch eine Änderung an einem Fehler wird ein neuer Eintrag in der Historie generiert.

Der Issue Manager-Administrator kann zusätzliche Regeln für bestimmte Ereignisse festlegen. Sobald Regeln festgelegt wurden, können Benutzer E-Mail-Benachrichtigungen einrichten. Sie können systemweite Benachrichtigungen oder Benachrichtigungen für bestimmte Fehler festlegen. Für diese Aktionen benötigen Sie die folgenden Berechtigungen:

Aktion	Erforderliche Berechtigung
Definieren von Benachrichtigungsregeln	E-Mail-Benachrichtigungsregeln und systemweite Benachrichtigungen
Definieren von E-Mail-Benachrichtigungen	E-Mail-Benachrichtigung pro Fehler
Definieren von systemweiten Benachrichtigungen	E-Mail-Benachrichtigungsregeln und systemweite Benachrichtigungen

Der Systemadministrator muss die E-Mail-Server-Einstellungen konfigurieren. Ansonsten funktionieren E-Mail-Benachrichtigungen nicht.

Jeder Benutzer kann unabhängig von seinen Berechtigungen eine Standardbenachrichtigung festlegen. Wenn Sie diese Standardbenachrichtigung festlegen, benachrichtigt Issue Manager Sie, sobald ein anderer Benutzer Änderungen an einem Fehler in Ihrem Postfach vornimmt oder Ihrem Postfach einen neuen Fehler zuordnet.