ユーザー アカウントとは、特定のユーザーに関する情報を集めたものです。各ユーザーはグループに割り当てられます。 また、問題に対処するユーザーの場合は受信箱にも割り当てられます。ユーザー アカウントはパスワードで保護できます。問題を報告したり、問題に対処したり、単に閲覧したりするためには、システムにログインするすべてのユーザーに、ユーザー アカウントが必要です。
ユーザーは、そのグループのセキュリティ権限と問題の初期状態を継承します。個別のユーザーについて、権限を追加したり、問題の初期状態を変更したりするには、ユーザーのアカウントを編集する必要があります。グループ設定で定義した権限は削除できません。スーパーユーザー、システム管理者、プロジェクト マネージャには、常にすべての権限があります。 そのユーザーが権限を限定したグループのメンバーであっても関係ありません。これらを設定するには、 の ユーザー アカウント タブを使用します。