创建问题 (Issue Manager)

1. 在菜单中，单击问题 > 问题跟踪。
2. 在工具栏中，单击 （新建问题）。
3. 选择问题类型、产品、版本、平台、组件和严重性的值。
   注： 突出显示的字段和列表是必需的。
   当您输入值时，Issue Manager 会根据已配置的规则动态分配收件箱和问题的初始状态。
4. 输入摘要和说明。要创建此问题与其他问题的链接，请将相关问题的问题编号或摘要键入已链接问题字段（启用自动建议）。已链接问题列在历史记录选项卡中。
   注： Silk Central 支持 HTML 格式，并可剪切和粘贴 HTML 内容以用于说明文本框。
5. 可选：添加问题的更多详细信息。单击选项卡，然后单击以下按钮：
   • 添加客户：跟踪关于报告问题的客户的信息。
   • 添加文件：添加包含关于问题的其他信息的文件。
   • 添加测试用例：质保部和开发人员可通过单击测试用例选项卡上的操作列中的 （运行测试用例）直接执行已添加的 Silk Test 测试用例。Silk Test 测试用例还可以使用 Silk Test 智能助理进行导入。
   • 添加通知：配置为当问题的某些值发生更改时使用电子邮件进行通知。
6. 单击确定。