自定义必填字段将显示在“问题详细信息”上新创建的部分中，以便突出显示，从而使客户留意到它们。此外，最多可以配置 100 个自定义字段，而非 40 个。
修改或重新分配新用户收件箱中的问题和为新用户分配问题时，系统会默认通知新用户。
问题跟踪配置文件网格包含一个可从其激活或停用问题跟踪配置文件的新列。创建新问题时，无法再选择非活动配置文件。