添加收件箱

您应为操作问题的每位用户添加至少一个收件箱。

注： 您需要组、收件箱和用户帐户安全权限才可添加、编辑或删除收件箱。

添加收件箱：

  1. 在菜单中，单击问题 > 配置。
  2. 单击收件箱。 此时将打开收件箱页面。
  3. 单击添加收件箱。 此时将打开收件箱设置对话框。
  4. 在名称字段中键入收件箱的名称。
    每个收件箱需要一个包含最多 50 个字符的唯一名称。以下是示例收件箱名称：
    • Dave（开发部）
    • PM 收件箱
    • Jesse - 文档部
    • Dan - 开发部（产品 A）
    • Dan - 开发部（产品 B）
    用户收件箱名称可以是您选择的任何格式，但应遵循一致的格式。以下是示例格式：
    • 用户（组）
    • 用户 - 组
    • 用户 - 组（产品-名称）
    • user
    组收件箱也应遵循一致的格式，例如以下格式之一：
    • 组
    • 组（产品-名称）

    不允许特殊字符。收件箱名称按 ASCII 排序顺序（大写字母优先）显示在收件箱页面上。

  5. 从组列表框中，选择与此收件箱关联的组。 基于此关联，Issue Manager 可帮助用户选择性地重新分配问题。例如，假设文档部小组成员 Denise 在其收件箱中重新分配了一个问题。Issue Manager 将打开问题重新分配对话框，并将文档部作为默认组。然后，Denise 可从新收件箱列表框中选择其他文档部小组成员，而无需扫描整个收件箱列表。
  6. 可选：在说明字段中输入收件箱说明。 说明长度可包含最多 80 个字符。例如，开发人员 David Hanson 的收件箱或 dhart 用于产品 B 问题的收件箱。
  7. 处于活动状态复选框默认为选中。
    注： 如果路由规则中使用了收件箱，则您无法取消选中处于活动状态复选框。
  8. 单击确定以创建新收件箱。
父主题： 设置收件箱