Nos complace anunciar que la aplicación de Service Desk para dispositivos móviles ya está disponible para su descarga en Google Play y iTunes
Service Desk es una completa solución de gestión de servicios que permite supervisar y solucionar fácilmente problemas relacionados con los servicios para minimizar las interrupciones en el funcionamiento de su organización, lo que permite a los usuarios centrarse en su negocio.
La aplicación de Service Desk para dispositivos móviles permite a los técnicos y supervisores gestionar y atender las peticiones de los clientes a través del dispositivo móvil que prefieran. Para ello, es posible:
- Revisar fácilmente sus tareas y las de su equipo, y actuar en consecuencia
- Obtener más detalles sobre las peticiones y revisar el historial completo
- Añadir notas a las peticiones y cambiar el estado
- Ver la consola de métricas de servicio
Para usar esta aplicación, la organización debe tener implementado el sistema Service Desk (versión 7.0.2 y superior).