Disfrute la rentabilidad de una infraestructura compartida al mismo tiempo que garantiza que los datos, los procesos, las configuraciones, las integraciones y las consolas de su organización se mantienen completamente separados de los de otras organizaciones.
Descubra cómo el multiarrendamiento puede resultar rentable y seguro ›
Micro Focus se esfuerza por lograr un objetivo de nivel de servicio (SLO) de un tiempo de actividad del 99 % y una disponibilidad general para la plataforma como servicio Solution Business Manager, fuera de los periodos de mantenimiento programados. Una infraestructura de nube flexible para la empresa optimiza la carga de usuarios incluso cuando se producen "picos" imprevistos.
Tanto si aumenta como si disminuye, una plataforma sólida de gestión de procesos potencia los servicios a pedido. Se garantizan la protección de datos a nivel empresarial y las copias de seguridad.
Descubra cómo Micro Focus garantiza la disponibilidad continua ›
Mantenga a salvo los datos confidenciales gracias a un entorno multiarrendatario. Cada implantación de cliente reside en su propio contenedor aislado e instancia de base de datos, garantizando así la completa seguridad de los datos.
Obtenga más información acerca del acceso seguro y la conformidad ›
Ya no tendrá que utilizar más notas adhesivas llenas de credenciales y contraseñas diferentes para distintas aplicaciones. La solución de autenticación híbrida de Micro Focus se integra fácilmente con su sistema de autenticación in situ, incluido el protocolo LDAP. Los usuarios que ya se han autenticado a través de su marco existente también disponen de acceso a la plataforma como servicio Solution Business Manager, por lo que deja de ser necesaria la gestión de contraseñas.
La plataforma como servicio Solution Business Manager se asocia con sus sistemas de TI existentes in situ o en la nube, sin que sea necesario ningún código.
Obtenga las características de las integraciones de Service Support Manager on Demand ›
Mantenga los datos confidenciales tras un cortafuegos en nubes públicas, privadas e híbridas: las soluciones de gestión de TI de Micro Focus se basan en modelos, están reunidas de forma virtual y son 100 % flexibles.
Descubra cómo los datos proceso a proceso integran las nubes privadas y públicas ›
Configure su instancia del sistema para satisfacer mejor sus necesidades. Las soluciones in situ y a pedido de Micro Focus ofrecen la misma plataforma de gestión de procesos. Personalice su instancia de la solución y ofrezca a cada organización su propio contenedor dentro del entorno multiarrendatario.
Como ocurre con la versión in situ de Solutions Business Manager, se pueden configurar visualmente en la plataforma como servicio SBM los flujos de trabajo, los formularios, las pantallas, las integraciones, las orquestaciones y las notificaciones, así como los informes y las consolas. La exclusiva herramienta Composer de SBM compara de manera visual su versión de la solución con otra para que pueda fusionar elementos manualmente, con lo que se simplifica el control de versiones de sus procesos.
Los centros de datos que conforman la infraestructura en la nube de la plataforma como servicio Solutions Business Manager se distribuyen por tres continentes. Amplíe o reduzca de forma instantánea según sea necesario.
Todos los centros de datos incorporan una plataforma de tecnología segura y duradera con certificaciones y auditorías reconocidas en el sector:
Cada uno de los centros de datos dispone de varios niveles de seguridad operativa y física para garantizar la integridad y seguridad de sus datos.
Mantener y actualizar las soluciones de forma interna supone gastos adicionales. La plataforma como servicio Solutions Business Manager ofrece la misma potencia in-situ que Solutions Business Manager, Service Support Manager y Service Request Center, pero se aloja en la nube.
Cree procesos de negocio fundamentales en cuestión de minutos sin necesidad de saber programar. Con su herramienta Composer visual, su innovadora experiencia de usuario, su capacidad integrada de BI y su motor de orquestación incorporado, Solutions Business Manager conecta perfectamente los procesos humanos y mecánicos para permitir la automatización siempre que sea posible y facilitar la supervisión de los participantes cuando sea necesario.
Acelere la solución de problemas al mismo tiempo que mantiene la visibilidad de extremo a extremo en todo el ciclo de vida de la prestación de servicios. El gestor de asistencia de servicio es una solución de gestión de servicios de TI (ITSM) completa. Le ayuda a configurar procesos fácilmente para que se adapten a su forma de prestar servicios.
Como ocurre con su equivalente in situ, el SSM incluido en SBM PaaS se integra a la perfección con Release Control para ayudar a conectar la brecha entre el desarrollo y las operaciones.
Como único punto de contacto con su organización de TI, Service Request Center facilita que sus clientes examinen una extensa gama de servicios empresariales y de TI; que accedan a una base de conocimientos; que envíen solicitudes de servicio, realicen un seguimiento de ellas y las aprueben de forma rápida; y que supervisen los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Service Request Manager complementa a Service Support Manager y a Solutions Business Manager. Juntos, forman un sistema de gestión de servicios completo basado en la nube.
