Implementa la metodología de resolución de problemas 8D utilizada en Ford Motor Company.

Informa sobre el acceso al sistema y al servicio.

Pide acceso a sistemas que no son de producción.

Pide acceso a sistemas de producción.

Pide el cambio de procesos de contabilidad.

Pide la distribución de comunicaciones ad hoc a miembros.

Pide el informe ad hoc al equipo de contabilidad.

Pide el informe de análisis al equipo de servicios de datos.

Expone los servicios web SOAP utilizados para realizar operaciones de repositorio para permitir su uso en las orquestaciones y así automatizar las operaciones de implantación y promoción.

Pide la automatización de nuevos procesos empresariales.

Pide el cambio de emergencia de la línea de base de producción.

Informa, categoriza y realiza el seguimiento de los problemas notificados.

Crea peticiones empresariales ad hoc no específicas para TI.

Orquesta los casos de Salesforce.com y la gestión de problemas y defectos de SBM.

Revisa, aprueba y asigna peticiones de cambio.

Pide el cambio para sistemas, servicios y redes.

Pide la variación de desarrollo en curso para un cliente.

Realiza el seguimiento de las peticiones de cambio para los clientes que no se incluyeron en la petición de oferta original. Garantiza que el trabajo facturable adicional tiene un seguimiento y se tiene en cuenta.

Pide la revisión legal y la aprobación de comunicación interna.

Coordina de forma centralizada las respuestas a problemas de seguridad de TI. Modifica los procesos de muestra para reflejar sus propios requisitos de CSIRP.

Sugiere mejoras en los procesos.

Realiza el seguimiento de todo el ciclo de vida de los contratos y engloba todos los contratos y acuerdos relacionados. Elimina las listas de verificación manuales mientras siguen siendo completamente auditables.

Controla el ciclo de vida de un contrato. Proporciona un proceso aplicable y auditable que garantiza el cumplimiento de los requisitos, y elimina las tareas manuales y las listas de verificación.

Pide financiación para el curso de formación profesional permanente.

Proceso muy sencillo para realizar el seguimiento de las notas de crédito, por qué se han pedido y el estado de aprobación, entre otros.

Pide, revisa y financia el desarrollo personalizado de un cliente específico.

Proceso de derivación para los clientes con un gran patrimonio.

Colabora con Salesforce para pedir y realizar el seguimiento de las referencias de cliente para obtener historias de éxito, entrevistas de prensa y acuerdos orales.

El proceso de gestión de relaciones con el cliente (CRM) proporciona una funcionalidad similar a la de otros sistemas populares de CRM.

Pide un cambio al RDBMS.

Desvinculación de un empleado o empleado externo.

Pide la revisión legal y la aprobación de comunicación externa.

Orquesta las actividades de adhesión de nuevas contrataciones, como proporcionarles un PC, actualizar los sistemas de RR. HH., preparar el espacio de la oficina y asegurar el acceso.

Organiza las vacaciones y otras solicitudes de días libres para que el personal correspondiente las apruebe. Crea documentos PDF si lo desea. Optimizado para las organizaciones comerciales.

Abre un puesto vacante e invita a candidatos de las agencias.

Informa, categoriza y realiza el seguimiento de las mejoras sugeridas.

Propone temas de debate para el comité de arquitectura de la empresa.

Gestiona los registros de eventos. Los clientes pueden interactuar directamente con su registro, recibir notificaciones y gestionar la agenda personal y los registros de viaje. En alemán.

La aplicación de proceso permite a los empleados seguir el estado de sus peticiones de reembolso. Se adjuntan archivos de gastos físicos.

Informa de un problema en las instalaciones.

Organiza las vacaciones y otras solicitudes de días libres para que el personal correspondiente las apruebe. Crea documentos PDF si lo desea. Optimizado para los departamentos del gobierno federal.

Carga archivos de forma organizada. Define contenedores requeridos para que los usuarios adjunten archivos a contenedores específicos para completar la transición.

Pide una investigación.

Verifica y evalúa si se cumple con varios marcos de control.

Gestiona las peticiones de activos de TI como PC y servidores. Realiza el seguimiento de quién tiene un activo y muestra los activos que están disponibles en el inventario, en reparación o retirados.

Programa un recurso para que se ponga en espera.

Esta aplicación cubre todo el ciclo de vida de la estancia de un empleado en la empresa, desde la petición de empleo y la fase previa a la contratación hasta la aceptación de la oferta de empleo y el término del contrato laboral.

Informa de las incidencias en los sistemas de prueba y producción.

Informa de las excepciones, infracciones y violaciones.

Pide pruebas de seguridad para una aplicación.

Gestiona los problemas relacionados con las vulnerabilidades de seguridad a las que se enfrentan las agencias federales. Realiza un seguimiento de los problemas y de las acciones de mitigación correspondientes.

Captura toda la propiedad intelectual que crea un equipo de consultoría para los clientes.

Gestiona los problemas de software y hardware con gestión de incidencias, gestión de peticiones de cambio, Dimensions, Subversion, Microsoft TFS, HP Quality Center, PVCS, Microsoft Project, Perforce y Salesforce.

Gestiona el ciclo de vida de la petición de activos: TI, logística, entrega e instalación. Se integra con SAP para obtener información de las aprobaciones de empleados y gestores.

Realiza el seguimiento e informa en la cartera de soluciones de TI.

Realiza peticiones de TI ad hoc no específicas a TI.

Realiza seguimientos e informes del retorno de la inversión a la empresa.

Pide flujos de trabajo de TI nuevos o modificados.

Biblioteca de resoluciones de problemas conocidos.

Gestiona licencias de software y garantiza el cumplimiento de estas.

Realiza el seguimiento de envíos de correo y paquetes internos de un cliente, con más de 20 000 paquetes/correos al año. Realiza el seguimiento del proceso de entrega desde la salida hasta el receptor.

Pide un cambio manual de los datos de producción.

Pide una campaña de marketing.

Registra las notas de las reuniones, los elementos de acción y las decisiones tomadas.

Pide la aprobación para que un miembro se comunique con otros miembros.

Pide la aprobación para que un miembro comparta enlaces con otros miembros.

Pide acceso a la red o la seguridad.

Implicación en el proceso de contratación de un candidato.

Inicia y realiza el seguimiento del proceso de visado para una nueva contratación.

Gestiona las peticiones para implementar y cumplir con la circular de OMB A-123. Realiza el seguimiento de las recomendaciones y los cambios realizados en los procesos de control para lograr la conformidad.

Gestión de trabajadores externos para empleados a corto plazo.

Contrata un empleado o empleado externo.

Realiza el seguimiento y gestiona las listas de puntos abiertos.

Pide que se distribuya el kit de experiencia del usuario a los miembros.

Programa la revisión de la tarea actual por parte de un colega.

Crea, informa, actualiza y elimina los activos.

Pide la distribución de software y licencias de prueba.

Pide un análisis de la causa raíz. Revisa e informa.

Pide la solución de problemas en los sistemas de prueba y producción.

Tareas pendientes de las características aprobadas para el gestor de productos.

Pide añadir una función a un desarrollo de producto en curso.

Un proceso corto de 2 a 3 estados para realizar el seguimiento y recopilar métricas de preguntas y problemas internos en las líneas de productos. Puede utilizarse como base de conocimientos para cualquier organización.

Pide respuestas a preguntas sobre los productos por parte del gestor de productos.

Pide la actualización de enlaces de sitios web.

Flujo de trabajo sencillo del proyecto que aglutina diferentes disciplinas de gestión de la vida útil de la aplicación (RM, CM, gestión de pruebas, tareas, riesgos, OPL).

Gestión de tareas de proyectos, creación de informes de tiempo y rechazo de débito.

Propone un cambio a un proceso empresarial.

Informa de la efectividad actual de un proveedor seleccionado.

Pide un control de calidad de incidentes, problemas, cambios, sugerencias y preguntas notificados.

Pide que se asigne una licencia a un ingeniero de control de calidad.

Informa de las tasas incurridas por el cliente.

Pide los informes sobre el alcance y el impacto del cliente.

Gestiona y realiza el seguimiento de un candidato desde que entrega el CV hasta el proceso de aprobación de la contratación. Se capturan todos los documentos a lo largo del proceso.

Realiza el seguimiento, revisa, supervisa, aprueba e implanta los lanzamientos a través de los entornos de prueba y operativo.

Visualiza y sincroniza los requisitos de Dimensions RM e IBM Doors. Crea informes unificados y versiones, sincroniza de forma bidireccional y define la instalación.

Pide, realiza el seguimiento y revisa los cambios de seguridad, y evalúa el riesgo y la solución.

Proceso de gestión de riesgos sencillo.

Pide, realiza el seguimiento y revisa el análisis de la causa raíz en excepciones, infracciones y violaciones.

Captura, distribuye y realiza el seguimiento de las aprobaciones de descuentos.

Cola de peticiones de ventas y marketing ad hoc.

Informa de las excepciones de seguridad humana.

Informa de las excepciones de seguridad del sistema.

Revisa, aprueba y promulga cambios en los procesos de seguridad, los sistemas y la infraestructura.

Simplifica la gestión de tareas y lanzamientos para los acuerdos de consultoría.

Crea, notifica, actualiza y elimina elementos del catálogo de servicios.

Registra excepciones de acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Oficina de servicios para peticiones relacionadas con TI.

Realiza el seguimiento del proceso de estimación de las peticiones del servicio al cliente que conducen al desarrollo de una petición de oferta.

Registra los SLA actualmente en vigor.

Informa del cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

Una aplicación de votación simplificada fácil de implementar en un flujo de trabajo existente o de forma independiente. Funciona sin tareas secundarias para una mayor productividad.

Programa y aprueba un evento de responsable comercial.

Revisa, aprueba y habilita cambios en el acceso del personal y en la autoridad.

Revisa, aprueba y habilita cambios en el acceso del personal y en la autoridad.

Cambia la función, la responsabilidad o la ubicación del empleado o empleado externo.

Peticiones empresariales que precisan una atención inmediata.

Registra e informa de las excepciones operativas que indican los sistemas de supervisión.

Cesa el visado de trabajo de un empleado.

Ayuda a los equipos de control de calidad a gestionar las pruebas y ejecuciones de pruebas. Los casos de prueba se pueden supervisar mediante el flujo de trabajo, y se pueden generar informes de estado.

Un proceso sencillo que realiza un seguimiento de las peticiones de formación y el consiguiente envío y entrega de materiales en la ubicación de la formación.

Estandariza y simplifica las peticiones y aprobaciones de viaje, incluidos los requisitos de viaje aéreo. Mantiene un registro presupuestario de los viajes pasados, presentes y futuros.

Intercala y distribuye comentarios de los usuarios de las sesiones de UAT.

Inicia la petición de visado para un empleado extranjero.

Pide la actualización del sitio web.

Comprende las preocupaciones y opiniones de los empleados gracias a sondeos libres. Esta aplicación, creada por Neha Choubey, obtuvo el primer puesto del concurso de SBM App-a-thon 2016.

Gestiona tareas sencillas y las asigna a un grupo o un miembro del grupo. Define las tareas periódicas y mantiene el seguimiento de la auditoría de su finalización.