Kutxa-Vital-Banco Madrid organiza las configuraciones de software con Micro Focus.
"Debíamos invertir en la eficiencia de nuestros procesos de desarrollo de software y gestión de cambios. En segundo lugar, teníamos que disponer de capacidades de auditoría y seguimiento en todo el trabajo realizado en torno a la gestión del cambio. Con Serena (ahora parte de Micro Focus), hemos sido capaces de lograr la eficiencia que nos propusimos y podemos proporcionar información más valiosa para la empresa".
MIREN ALVAREZ PICOS
Technical Office Director
Kutxa
Servicios financieros
España
Kutxa-Vital-Banco Madrid se compone de tres instituciones financieras de España, dos de los cuales ofrecen planes de ahorro y préstamos, mientras que la tercera ofrece servicios de banca privada y asesoramiento sobre gestión del patrimonio. Kutxa gestiona y se encarga de los requisitos de TI de las tres organizaciones.
Las tres instituciones financieras con sede en España, Caja de Ahorros de Guipúzcoa y San Sebastián (Kutcha), Caja Vital Kutxa (Vital) y Banco Madrid, colaboran para mejorar la gestión y los procesos de TI. Kutxa es responsable del mantenimiento y la gestión de las operaciones de TI de las tres empresas.
El grupo compuesto por Kutxa-Vital-Banco Madrid deseaba definir y poner en marcha un enfoque mejorado para sus procesos de gestión de configuraciones de software corporativo. El objetivo era controlar y gestionar el desarrollo de aplicaciones en los heterogéneos entornos tecnológicos de las tres instituciones.
Este enfoque serviría para controlar y guiar todo el proceso de desarrollo, desde la demanda inicial que surge en el negocio hasta la fase de producción. Este modelo también debía garantizar la calidad del software desarrollado por parte de terceros.
Como parte de este proyecto, se definieron los siguientes objetivos principales:
Micro Focus ofrece una solución integral que consiste en diseñar la arquitectura de gestión de configuraciones de software adecuada para Kutxa y automatizar después dichos procesos.
Kutxa utiliza Micro Focus Dimensions CM para los cambios de software y la gestión de configuraciones en relación con sus procesos, mientras que ChangeMan ZMF gestiona el lanzamiento de la versión de software para sus entornos de mainframe. El gestor empresarial de Micro Focus integra todas las soluciones para aplicar el flujo de trabajo y los procesos apropiados. Las etapas de implantación incluían el análisis de las necesidades de gestión de los bancos. Las soluciones de Micro Focus se implantaron y configuraron posteriormente de acuerdo con los requisitos y los modelos de organización de los bancos.
La primera solución de Micro Focus que se empezó a poner en marcha en el banco estaba relacionada con las relaciones con los clientes. Gracias a ello, Kutxa-Vital-Banco Madrid pudo comprobar su asistencia en el proceso de negocio y gestionar los procesos de cambio de software. Y fue esta experiencia la que hizo posible que Kutxa se ampliara para convertirse en la división de la entidad para todo lo relacionado con la banca electrónica, los contratos y los documentos que se generan en todas las aplicaciones.
Tras la implantación, Kutxa-Vital-Banco Madrid gestiona de forma mucho más eficiente los cambios de software y los lanzamientos en sus entornos distribuidos y de mainframe. Con Micro Focus, las organizaciones pueden identificar el estado actual de cualquier solicitud de cambio en desarrollo y conocer el estado de las modificaciones que se están implantando en un pedido específico. La solución también ha dirigido las operaciones durante la etapa de desarrollo en torno al control de calidad.
Con los productos de Micro Focus, Kutxa-Vital-Banco Madrid puede gestionar el desarrollo en varias plataformas, sincronizar diferentes entornos y planificar las transiciones a la fase de producción. La transición del software hasta la fase de producción también se puede automatizar, lo que reduce el tiempo necesario para realizar las actualizaciones de software y las solicitudes de cambio.
Kutxa está ampliando el número de aplicaciones que gestiona con Micro Focus y, de hecho, espera que la solución controle más de 40 en los próximos meses. Entre ellas se encuentran las aplicaciones bancarias principales de gestión de productos y servicios, gestión de riesgos e infraestructura corporativa.
"Cuando en un principio evaluamos la gestión de cambios de nuestro software, sabíamos lo importante que era realizar los procesos empresariales correctamente. Al trabajar con Micro Focus, hemos sido capaces de alcanzar nuestros objetivos, así como de reducir el tiempo necesario para procesar las solicitudes de cambio de software. En general, estamos satisfechos con el valor que nos ha aportado Serena Software (ahora parte de Micro Focus) y esperamos seguir obteniendo buenos resultados de las soluciones a medida que vayamos agregando aplicaciones", comentó Miren Alvarez Picos.