Godetevi i vantaggi in termini di costi di un’infrastruttura condivisa, garantendo al contempo che dati, processi, configurazioni, integrazioni e dashboard dell’organizzazione vengano tenuti completamente separati da quelli di altre organizzazioni.
Scoprite in che modo il multi-tenancy può essere conveniente e sicuro ›
Micro Focus si sforza di raggiungere un obiettivo a livello di servizi (SLO) pari al 99% dei tempi di attività e della disponibilità generale di Solution Business Manager Platform-as-a-Service, al di fuori dei periodi di manutenzione pianificata. Un’infrastruttura cloud aziendale flessibile consente di ottimizzare il carico dell’utente, anche quando si verificano “picchi” imprevisti.
Indipendentemente dal modello “scaling up” o “scaling down”, una robusta piattaforma di gestione dei processi consente di gestire al meglio i servizi su richiesta. Backup e protezione dei dati a livello aziendale sono garantiti.
Scoprite in che modo Micro Focus garantisce una disponibilità continua ›
È possibile mettere in sicurezza i dati sensibili grazie a un ambiente multi-tenant. Ciascuna implementazione del cliente risiede nel proprio container isolato e nella propria istanza di database individuale, garantendo la completa sicurezza dei dati.
Ulteriori informazioni sulle modalità per garantire accesso sicuro e conformità ›
Niente più sticky notes pieni di password e login diversi per applicazioni diverse. La soluzione di autenticazione mista di Micro Focus si integra facilmente con il vostro sistema di autenticazione in sede, tra cui LDAP. Anche gli utenti già autenticati mediante il framework esistente possono disporre dell’accesso a Solution Business Manager Platform-as-a-Service, eliminando, in tal modo, la gestione delle password.
Solution Business Manager Platform-as-a-Service si abbina ai sistemi IT esistenti in sede o nel cloud: non è necessaria alcuna codifica.
Scoprite le specifiche delle integrazioni di Service Support Manager on Demand ›
Consente di conservare i dati sensibili dietro un firewall in cloud pubblici, privati e misti; le soluzioni di IT Management di Micro Focus sono basate su modelli, assemblate in maniera virtuale e flessibili al 100%.
Scoprite in che modo i dati da processo a processo si integrano nei cloud privati e pubblici ›
È possibile configurare l’istanza del sistema al fine di soddisfare al meglio le vostre esigenze. Le soluzioni di Micro Focus in sede e su richiesta sono costruite sulla stessa piattaforma di gestione dei processi. Personalizzate la vostra istanza della soluzione e fornite a ciascuna organizzazione il proprio container sicuro all’interno dell’ambiente multi-tenant.
Analogamente alla versione in sede di Solutions Business Manager, è possibile configurare visivamente workflow, moduli e schermate, integrazioni e orchestrazioni, notifiche, nonché rapporti e dashboard in SBM Platform-as-a-Service. L’esclusivo strumento Composer di SBM confronta visivamente la versione della soluzione in uso con un’altra, in modo da poter fondere manualmente gli elementi, semplificando, in tal modo, il controllo delle versioni dei processi.
I data center che costituiscono l’infrastruttura cloud di Solutions Business Manager Platform-as-a-Service sono distribuiti in tre continenti. Operazioni immediate di “scaling up” o “scaling down”, in base alle necessità.
Tutti i data center offrono una piattaforma tecnologica sicura e durevole, con certificazioni e controlli riconosciuti a livello di settore:
Ciascuno dei data center dispone di più livelli di sicurezza operativa e fisica, per garantire l’integrità e la sicurezza dei vostri dati.
Il mantenimento e l’upgrade delle soluzioni a livello interno si traducono in costi aggiuntivi. SBM Platform-as-a-Service offre la stessa potenza di Solutions Business Manager, Service Support Manager e Service Request Center in sede, ma è ospitato nel cloud.
Creazione dei processi aziendali di importanza critica in pochi minuti e senza alcuna conoscenza di codifica. Con il suo composer visivo, un’esperienza utente proiettata al futuro, la funzionalità BI integrata e il motore di coordinamento, Solutions Business Manager connette senza problemi i processi umani e basati su computer per consentire l’automazione ove possibile e agevolare la supervisione degli stakeholder ove desiderato.
Date un’occhiata più approfondita a Solutions Business Manager ›
Accelerazione della consegna dei problemi, mantenendo al contempo una visibilità end-to-end attraverso il ciclo di vita della fornitura dei servizi. Service Support Manager è una soluzione completa di gestione dei servizi IT (ITSM, IT Service Management). Vi aiuta a configurare facilmente i processi per farli corrispondere al modo in cui offrite i servizi.
Come l’equivalente in sede, SSM incluso in SBM PaaS si integra perfettamente con Release Control per aiutare a colmare il divario tra i reparti di sviluppo e operazioni.
Date un’occhiata più approfondita a Service Support Manager ›
Come singolo punto di contatto con la vostra organizzazione, Service Request Center semplifica per i vostri clienti l’esplorazione di una ricca gamma di servizi di business e IT, l’accesso a una knowledge base, il rapido invio, controllo e approvazione delle richieste di servizi e il monitoraggio dei contratti di assistenza (SLA, Service Level Agreements).
Service Request Manager si integra con Service Support Manager e Solutions Business Manager. Insieme, formano un sistema di gestione dei servizi completo basato sul cloud.
Leggete le informazioni sul funzionamento di Service Request Manager come front office IT ›
