Garantire la soddisfazione e il coinvolgimento degli utenti deve essere parte integrante del processo di distribuzione del software. Dopo la distribuzione, per stare al passo dei problemi relativi alle prestazioni, le applicazioni devono essere costantemente monitorate, per assicurarsi di soddisfare le aspettative dei clienti.
Il continuo monitoraggio delle applicazioni è la chiave per il successo. Silk Performance Manager analizza l'esperienza dell'utente e la qualità delle applicazioni in fase di produzione, rilevando i problemi prima che raggiungano i clienti.
Il prodotto, usato in congiunzione con la suite di prodotti Silk®, consente ai team addetti ai test di integrare l'automazione dei test di carico e funzionali per aumentare il livello di affidabilità del flusso di distribuzione continua.
Acquisite l'esperienza dell'utente utilizzando un apposito punto di presenza (POP) per eseguire transazioni commerciali sintetiche e preregistrate. Controllate sistematicamente lo stato di salute delle applicazioni interne dall'interno di un firewall e le applicazioni esterne da qualsiasi posizione geografica utilizzando simulazioni utente automatizzate.
Per i siti Web, il tempo è denaro. La riduzione delle prestazioni influisce negativamente sul successo delle transazioni. Pertanto, utilizzate il punto di vista dell'utente per trovare i vostri punti deboli con test che utilizzano più browser, dispositivi, larghezze di banda della rete e posizioni geografiche per acquisire diverse configurazioni.
Simulate transazioni degli utenti tipiche e verificate se i componenti di terze parti funzionano correttamente utilizzando un comportamento realistico, come ad esempio login, checkout e riempimento dei carrelli. Dato che il monitoraggio sintetico non dipende dal traffico degli utenti reali, Silk Performance Manager rileva i problemi prima degli utenti reali, dandovi il tempo necessario per risolvere il problema prima che sia visibile agli utenti.
Utilizzate Silk Performance Manager per monitorare attentamente i livelli dei servizi in tempo reale di applicazioni aziendali, Web o CRM. Riutilizzate i test di carico preliminari per creare riferimenti sulle prestazioni delle linee di base. Identificate meglio le tendenze e confrontate le latenze sulle variabili, come ad esempio la posizione geografica o l'ora del giorno.
