기존 이메일을 사용하면 커뮤니케이션이 회사 내부의 직원들로 제한되는 경우가 많습니다. 그러나 논의에 기여할 수 있는 전문가가 외부에 존재할 수도 있습니다. Enterprise Messaging을 사용하면 특정 주제의 대화방을 개설하여 이 주제에 관심이 있는 사람들이 대화방에 입장해 자신의 식견을 공유할 수 있으므로 궁극적으로 회사 내부의 커뮤니케이션 사일로와 장벽을 무너뜨릴 수 있습니다.
팀 작업이나 프로젝트를 진행할 때 느리고 지루한 표준 기업 비즈니스 커뮤니케이션에 의존하는 경우가 많습니다. 인기 소셜 미디어를 통해 얻은 교훈을 바탕으로 Enterprise Messaging은 더 즉각적이고 보다 재미있으며 더욱 몰입도 높은 환경으로 거듭나고 있습니다. 사진을 즉시 공유하여 논의가 더욱 효과적으로 이루어지도록 하고, 사람들이 댓글을 달거나 대화에 참여할 때 이에 대한 알림을 받고, 관심이 변하거나 팀 또는 프로젝트가 달라지면 대화방을 나가고 새로 참여하는 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
어떤 프로젝트든 진행 단계에 상관없이 속도를 높이는 일은 만만치 않습니다. 그러나 대화에 즉각적으로 참여하면 강력한 대화 기록이 제공되는 공유 디지털 작업 공간에서 모든 팀원과 소통할 수 있습니다. 대화방에 참여하는 사람이라면 누구나 프로젝트 파일을 포함한 모든 이력에 즉시 액세스할 수 있어서 프로젝트를 이해하고 따라잡기 쉬워집니다.