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REQUISITOS DO SISTEMA

Requisitos mínimos

  • 2GB de RAM disponível (100 técnicos simultâneos)
  • 20GB de disco rígido (por ano, 1-5k solicitações por mês)
  • JDK de 64 bits da Sun

Requisitos de servidor

  • Microsoft Windows Server 2012 de 64 bits (edições Enterprise e Standard)
  • Red Hat Enterprise Linux 6.0/6.1/6.2 de 64 bits
  • SUSE Linux Enterprise Server (SLES 11) SP1/SP2 de 64 bits

Virtualização (somente 64 bits)

  • VMware ESX/ESXi Server 4.1 e superiores

Bancos de dados

  • Microsoft SQL Server 2008 SP3, 2008 R2 SP1 e superiores
  • MySQL v5.0 a v5.6
  • Oracle 11g R1/R2
  • PostgreSQL v8.3 a v9.1

PERGUNTAS FREQUENTES

"Hoje, podemos oferecer a uma maior população de usuários um nível de serviço ainda melhor do que antes. Além do mais, as ferramentas de relatórios avançados do Service Desk permitem destacar essas melhorias para nossos diretores na Trust."

Cameron Stephens   /   Supervisor de Suporte de TI, Northern Devon Healthcare NHS Trust