Plataforma como um serviço (PaaS) de RAD (Rapid Application Development) baseada em nuvem.

Manter e atualizar soluções de BPM internamente resulta em custos adicionais. O SBM on Demand oferece a mesma capacidade do Solutions Business Manager, do Service Support Manager e do Service Request Center no local, mas está hospedado na nuvem.

• Atualizações contínuas resultam em menos interrupções
• Custos menores de administração e manutenção
• Design de aplicativos sem código para desenvolvedores amadores
• Escolha entre a opção hospedada ou de multilocação baseada em container
• Infraestrutura escalável que corresponde ao seu crescimento
• Custos previsíveis mês a mês

Acelere o desenvolvimento de processos e mantenha uma visibilidade de ponta a ponta para os acionistas da empresa. O Solutions Business Manager é um BPMS (Business Process Management Suite) líder. Ele conecta perfeitamente processos realizados por humanos e processos realizados por máquina para possibilitar a automação onde possível e facilitar a supervisão dos acionistas quando necessário.

Assim como seu equivalente local, o SBM on Demand também integra sistemas de LOB (Line of Business, linha de negócios) para conectar e organizar indivíduos em silos funcionais.

Como o único ponto de contato com a organização, o Service Request Center facilita a navegação de seus clientes por uma grande variedade de serviços de TI e de negócios, o acesso a uma base de conhecimento, o envio, o monitoramento e a aprovação rápidos de solicitações de serviço e o monitoramento de contratos de nível de serviço (SLAs).

O SRC on Demand complementa o SSM e está incluído no SBM on Demand sem nenhum custo adicional. Juntos, eles formam um sistema completo de gerenciamento de serviços baseado em nuvem.