Implemente a metodologia de resolução de problemas 8Ds como usada na Ford Motor Company.

Relatório sobre o acesso a sistemas e serviços.

Solicite acesso a sistemas que não são de produção.

Solicite acesso a sistemas de produção.

Solicite mudanças no processo contábil.

Solicite a distribuição de comunicação ad-hoc aos membros.

Solicite um relatório ad-hoc da equipe de contabilidade.

Solicitação de relatório de análise da equipe de serviços de dados.

Exponha os serviços da Web SOAP usados para executar operações de repositório de modo que possam ser usados em organizações para automatizar operações de implantação e promoção.

Solicite a automação de processos de novos negócios.

Solicite mudanças de emergência para a linha de base da produção.

Gere relatórios, categorize e monitore os problemas reportados.

Crie solicitações de negócios ad-hoc, não específicas, para TI.

Organize casos de Salesforce.com e gerenciamento de problemas e defeitos do SBM.

Revise, aprove e atribua solicitações de mudanças.

Solicite mudanças nos sistemas, serviços e redes.

Solicite variantes durante o desenvolvimento para um cliente.

Monitore as solicitações de mudanças para clientes não incluídos na declaração de itens do contrato original. Verifique se o trabalho adicional faturável é monitorado e contabilizado.

Solicite revisão e aprovação legal de comunicação interna.

Coordene de forma centralizada as respostas às questões de segurança de TI. Modifique os processos de exemplo para refletir seus próprios requisitos CSIRP.

Sugira melhorias para o processo.

Monitore todo o ciclo de vida do contrato, captando todos os contratos e acordos relacionados. Elimine listas de verificação manuais, permanecendo 100% auditável.

Regule o ciclo de vida de um contrato. Forneça um processo executável e auditável, que assegure que os requisitos sejam atendidos e que elimine tarefas e listas de verificação manuais.

Solicite financiamento para curso de educação profissional continuada.

Processo muito simples para monitorar memorandos de crédito, por que eles foram solicitados, se foram aprovados e assim por diante.

Solicite, analise e financie o desenvolvimento personalizado de um cliente específico.

Processo de escalonamento para clientes de alto patrimônio líquido.

Trabalhe com o Salesforce para solicitar e monitorar referências do cliente sobre casos de sucesso, entrevistas e palestras.

Processo de gerenciamento de relacionamento com clientes, fornecendo funcionalidade semelhante a outros sistemas de CRM populares.

Solicite uma mudança ao RDBMS.

Exclua um empregado ou um fornecedor.

Solicite revisão e aprovação legal de comunicação externa.

Organize as atividades de integração de uma nova contratação, como aquisição de um computador, a atualização de sistemas de RH, preparação do espaço no escritório e acesso seguro.

Encaminhe solicitações de férias e outras solicitações de folga para o pessoal apropriado para aprovação. Crie documentos em PDF, se desejar. Otimizado para organizações comerciais.

Abra uma posição de contratação e convide candidatos de agências.

Reporte, categorize, monitore melhorias sugeridas.

Proponha itens para discussão pelo conselho de arquitetura da empresa.

Gerencia registros de eventos. Os clientes podem interagir diretamente com o seu registro, receber notificações e gerenciar sua agenda pessoal e registros de viagem. Disponível apenas em alemão.

O aplicativo de processo permite que os funcionários sigam o status de suas solicitações de reembolso. O arquivo de despesas físicas é anexado.

Relate um problema de instalações.

Encaminhe solicitações de férias e outras solicitações de folga para o pessoal apropriado para aprovação. Crie documentos em PDF, se desejar. Otimizado para departamentos do governo federal.

Envie arquivos de forma organizada. Defina contêineres obrigatórios para que os usuários anexem arquivos a contêineres específicos ao concluir a transição.

Solicite uma pesquisa.

Verifique e avalie se você cumpre várias metodologias de governança.

Gerencie as solicitações de bens de TI, como PCs e servidores. Monitore quem possui que recurso e veja quais bens estão disponíveis no inventário, em reparo ou desativados.

Programe um recurso para ser colocado em espera.

Este aplicativo cobre todo o ciclo de vida de um empregado em uma empresa, desde a requisição de trabalho e recrutamento até uma oferta de emprego, aceitação de oferta e rescisão.

Reporte incidentes em sistemas de teste e produção.

Reporte exceções, infrações e violações.

Solicite testes de segurança em um aplicativo.

Gerencie problemas relacionados a vulnerabilidades de segurança encontradas por agências federais. Monitore problemas e as medidas de atenuação adequadas.

Capture toda a propriedade intelectual que uma equipe de consultoria cria para os clientes.

Gerencie problemas de software e hardware com o Incident Mgmt., Change Req. Mgmt., Dimensions, Subversion, Microsoft TFS, HP Quality Ctr., PVCS, Microsoft Proj., Perforce e Salesforce.

Gerencie o ciclo de vida da solicitação de bens: TI, suprimento, entrega e instalação. Integra-se ao SAP para obter informações sobre aprovações de funcionários e gerentes.

Monitore e reporte sobre o portfólio de TI.

Faça solicitações de TI não específicas e ad-hoc para TI.

Monitore e reporte a entrega de ROI ao negócio.

Solicite workflows de TI novos ou modificados.

Biblioteca de resoluções para problemas conhecidos.

Gerencie licenças de software e assegure a conformidade com as licenças.

Monitore as correspondências para a remessa interna de correio e encomendas de um cliente, suportando mais de 20.000 encomendas/correspondências por ano. Monitore o processo de entrega do remetente ao destinatário.

Solicite uma mudança manual aos dados de produção.

Solicite uma campanha de marketing.

Registre as notas, os itens de ação e as decisões tomadas em uma reunião.

Solicite a aprovação para que um membro se comunique com outros membros.

Solicite a aprovação para que um membro compartilhe links com outros membros.

Solicite acesso à rede ou à segurança.

Participe do processo de contratação com um candidato.

Inicie e monitore o processo de visto para um novo contrato.

Gerencie solicitações para implementar e cumprir a Circular A-123 da OMB. Monitore as recomendações e as mudanças feitas nos processos de controle para ajudar a alcançar a conformidade.

Gerenciamento de fornecedores para empregados de curta duração.

Integração de um funcionário ou fornecedor.

Monitore e gerencie listas de pontos abertos.

Solicite que um kit de experiência do usuário seja distribuído aos membros.

Programe a revisão em pares da tarefa atual.

Crie, reporte, atualize e descarte bens.

Solicite a distribuição de softwares de avaliação e licenças.

Solicite uma análise de causa raiz. Revise e gere relatórios.

Solicite a correção de problemas em sistemas de teste e produção.

Backlog do gerente de produto de recursos aprovados.

Solicite a inclusão de um recurso para o desenvolvimento de produtos em voo.

Um curto processo de 2 a 3 estados para monitorar e coletar métricas sobre questões e problemas internos em todas as linhas de produtos. Pode ser usado como uma base de conhecimento para qualquer organização.

Solicite respostas às perguntas de produto a partir do gerente do produto.

Solicite a atualização para links de sites.

Workflow de projeto simples que reúne diferentes disciplinas ALM (RM, CM, Gerenciamento de teste, Tarefa, Risco, OPL).

Gerenciamento de tarefas do projeto, relatórios de tempo e chargeback.

Proponha uma mudança em um processo de negócios.

Reporte sobre a eficácia atual do provedor selecionado.

Solicite um QA de incidentes, problemas, mudanças, sugestões e perguntas reportados.

Solicite que uma licença seja atribuída a um engenheiro de controle de qualidade.

Relatório sobre taxas incorridas pelo cliente.

Solicite relatórios de alcance e impacto do cliente.

Gerencie e acompanhe um candidato desde o recebimento de um currículo até o processo de aprovação de contratação. Todos os documentos são capturados ao longo do caminho.

Acompanhe, revise, monitore, aprove e implante lançamentos por meio dos ambientes de teste e produção.

Visualize e sincronize requisitos do Dimensions RM e IBM Doors. Relatório unificado, versionamento, sincronização bidirecional e criação de conjuntos.

Solicite, monitore e revise mudanças de segurança e avalie o risco e a correção.

Simples processo de gerenciamento de risco.

Solicite, monitore e revise a análise de causa raiz em exceções, infrações e violações.

Capture, encaminhe e monitore as aprovações de desconto de vendas.

Fila de solicitações de vendas e marketing ad-hoc.

Reporte exceções de segurança humana.

Reporte exceções de segurança de sistemas.

Revise, aprove e efetive mudanças em processos, sistemas e infraestrutura de segurança.

Simplifique o gerenciamento de tarefas e lançamentos para compromissos de consultoria.

Crie, reporte, atualize e exclua itens do catálogo de serviços.

Registre exceções de SLA.

Central de serviços para solicitações relacionadas a TI.

Acompanhe o processo de estimativa de solicitações de serviço ao cliente que levam ao desenvolvimento de uma declaração de itens do contrato.

Registro de SLAs atualmente em vigor.

Relatório sobre o cumprimento dos contratos de nível de serviço.

Um aplicativo de votação simplificado fácil de implementar no workflow existente ou que pode ser executado sozinho. Funciona sem subtarefas para maior produtividade.

Programe e aprove um evento patrocinador.

Revise, aprove e permita mudanças no acesso e na autoridade da equipe.

Revise, aprove e permita mudanças no acesso e na autoridade da equipe.

Altere a função, a responsabilidade ou a localização do funcionário ou do fornecedor.

Solicitações de negócios que exigem atenção imediata.

Registre e reporte exceções operacionais lançadas por sistemas de monitoramento.

Demita um funcionário com um visto de trabalho.

Ajuda as equipes de garantia de qualidade a gerenciar e executar testes. Os casos de teste podem ser monitorados através do workflow, e relatórios de status podem ser gerados.

Um processo simples que monitora pedidos de treinamento e o envio e entrega de materiais no local de treinamento.

Padronize e simplifique as solicitações e aprovações de viagem, incluindo os requisitos de viagem aérea. Mantenha um registro orçamentário de viagens passadas, presentes e futuras.

Classifique e distribua feedbacks de usuário das sessões de UAT.

Inicie uma solicitação de visto para um funcionário estrangeiro.

Solicite a atualização do site.

Entenda as preocupações e opiniões dos funcionários através de pesquisas descomplicadas. Este aplicativo, criado por Neha Choubey, ganhou em 1º lugar o concurso de aplicativos do SBM de 2016.

Gerencie tarefas simples e atribua-as a um grupo ou a um membro do grupo. Defina tarefas recorrentes e mantenha uma trilha de auditoria de sua conclusão.