O Kutxa-Vital-Banco Madrid organiza suas configurações de software com a Micro Focus.
"O aumento da eficiência dos nossos processos de desenvolvimento de software e gerenciamento de mudanças era um investimento necessário para nós. Em segundo lugar, precisávamos de auditoria completa e monitoramento de todo o trabalho realizado para gerenciamento de mudanças. Com a Serena (agora parte da Micro Focus), conseguimos alcançar os ganhos de eficiência que nos propusemos a obter, além de fornecer informações de melhor qualidade para o negócio."
MIREN ALVAREZ PICOS
Technical Office Director
Kutxa
Serviços financeiros
Espanha
O Kutxa-Vital-Banco Madrid é composto por três instituições financeiras na Espanha, duas das quais fornecendo serviços de poupança e empréstimo, enquanto a terceira oferece serviços bancários particulares e consultoria em gerenciamento de bens. Em conjunto, os requisitos de TI das três organizações são gerenciados e fornecidos pelo Kutxa.
Três instituições financeiras sediadas na Espanha – Caja de Ahorros Guipúzcoa y San Sebastián (Kutxa), Caja Vital Kutxa (Vital) e Banco Madrid – uniram-se para melhorar seu gerenciamento e processos de TI. O Kutxa é responsável pela manutenção e gerenciamento das operações de TI para as três empresas.
O Kutxa-Vital-Banco Madrid queria definir e implementar uma melhor abordagem aos seus processos de Gerenciamento de configurações de software corporativo, uma vez que eles controlam e gerenciam o desenvolvimento de aplicativos em ambientes tecnológicos heterogêneos para as três instituições.
Isso controlaria e orientaria o processo de desenvolvimento desde a demanda inicial na empresa até o desenvolvimento e a produção. Esse modelo também precisaria garantir a qualidade do software desenvolvido por terceiros.
Como parte desse projeto, os principais objetivos definidos foram os seguintes:
A Micro Focus ofereceu uma solução abrangente, baseada na abordagem de arquitetar o gerenciamento de configurações de software correto para o Kutxa e, em seguida, em automatizar esses processos.
O Kutxa está usando o Micro Focus Dimensions CM em seus processos para efetuar alterações no software e gerenciamento de configurações, enquanto o ChangeMan ZMF gerencia a liberação de software para os ambientes de mainframe. O Micro Focus Business Manager integra todas as soluções para aplicar o workflow e os processos corretos. As fases de implementação incluíram a análise das necessidades de gerenciamento do banco. Em seguida, as soluções da Micro Focus foram aplicadas e configuradas de acordo com os requisitos e modelos organizacionais do banco.
A primeira solução da Micro Focus a entrar em produção no banco envolvia CRM. Isso permitiu ao Kutxa-Vital-Banco Madrid testar o suporte ao processo de negócios e gerenciar os processos de alterações no software. Essa experiência do mundo real permitiu ao Kutxa expandir a divisão da entidade para serviços bancários eletrônicos, contratos e documentos que são gerados em todos os aplicativos.
Após a implementação, o Kutxa-VitalBanco Madrid tem um gerenciamento de alterações de software substancialmente mais eficiente, bem como um gerenciamento de liberações aprimorado em seus ambientes distribuídos e de mainframe. Com a Micro Focus, as organizações podem identificar a condição atual de qualquer solicitação de alteração no desenvolvimento e saber o status das modificações que estão sendo implementadas para um fim específico. A solução também orquestrou as operações durante a fase de desenvolvimento em relação ao controle de qualidade.
Os produtos da Micro Focus permitem que o Kutxa-VitalBanco Madrid gerencie o desenvolvimento em múltiplas plataformas, sincronize diferentes ambientes e planeje as transições para a produção. A transição do software para a produção também pode ser automatizada, reduzindo ainda mais o tempo necessário para realizar atualizações do software e solicitações de alterações.
O Kutxa está expandindo o número de aplicativos gerenciados com a Micro Focus e espera ter mais de 40 aplicativos controlados pela solução nos próximos meses. Entre eles estão alguns aplicativos fundamentais de serviços bancários em gerenciamento de produtos e serviços, gerenciamento de risco e infraestrutura corporativa.
"Quando analisamos inicialmente o nosso gerenciamento de alterações no software, sabíamos da importância de obter os processos de negócios corretos. Trabalhando com a Micro Focus, conseguimos atingir os nossos objetivos, além de reduzir o tempo necessário para cumprir as solicitações de alterações no software. Em geral, estamos felizes com o valor entregue pelo Serena Software (agora parte da Micro Focus) e esperamos obter mais benefícios das soluções à medida que adicionarmos mais aplicativos", comentou Miren Alvarez Picos.