Micro Focus 竭力让 Solutions Business Manager 平台即服务实现 99% 正常运行时间和全面上市的服务级别目标 (SLO)（除了计划内维护时段之外）。
SBM 平台即服务托管在弹性企业云基础设施上，允许访问虚拟化环境中的专用资源池（例如 CPU、内存、磁盘）以及“大量涌现的”功能，可在出现不可预见的“高峰”时段时自动允许访问其他资源池。
我们制定了严格的系统、应用程序和数据中心性能监视程序。
Micro Focus 竭力让 Solutions Business Manager 平台即服务实现 99% 正常运行时间和全面上市的服务级别目标 (SLO)（除了计划内维护时段之外）。
SBM 平台即服务托管在弹性企业云基础设施上，允许访问虚拟化环境中的专用资源池（例如 CPU、内存、磁盘）以及“大量涌现的”功能，可在出现不可预见的“高峰”时段时自动允许访问其他资源池。
我们制定了严格的系统、应用程序和数据中心性能监视程序。
Micro Focus SBM 平台即服务利用强大的流程管理平台的以下功能来按需扩展或收缩：
SBM 平台即服务提供有保证的企业级数据保护和备份，包括每周完整备份、每日增量备份以及每隔 4 小时捕获一次事务日志。
系统监控利用 SNMP 和 ICMP 实现。系统和应用程序日志每天都会进行审查，潜在的应用程序问题将上报给开发团队进行审查。
每隔 15 分钟，至少从全球四个地点执行实时应用程序监控测试。在过去 24 小时内，如果有两个或两个以上地点的响应时间高于平均值 100%，就会生成警告性警报。如果有两个或两个以上地点的响应时间高于平均值 200%，则会生成紧急警报。如果两个或两个以上地点有一项脚本操作失败，则生成故障警报。SBM 平台即服务运营团队通过电子邮件收到所有警报，并立即采取相应措施。
我们的托管合作伙伴提供人员齐备的网络运营中心，全年全天候提供服务。网络运营中心拥有自动化警报和响应流程，并在必要时提供额外的手动干预。此外，我们还会监控托管合作伙伴基于 Web 的门户，从而实时查看服务请求、系统配置数据、性能趋势报告和其他报告工具。