自定义流程应用程序 — Solutions Business Manager

Solutions Business Manager

主页产品 Solutions Business Manager 概述 App Central

SBM App Central

Solutions Business Manager 自定义应用程序展示。

超过 1,600 家组织使用 Solutions Business Manager（前身为 Serena Business Manager）部署应用程序。他们创建了自定义工作流程来解决业务挑战和 IT 挑战，其中一些组织与 Micro Focus 社区分享了这些流程模板。

SBM 独特的工作流程、编制和集成平台帮助您实现人与人、人与系统、系统与系统的流程自动化。审计员喜欢 SBM 简单的报告，同时企业高管可以通过自定义仪表板了解流程状态。

Solutions Business Manager 拥有强大的内置功能：

跟踪
协作
报告
仪表板
报警
通知

SBM 专为全球最先进的组织而设计，具有可缩放、安全和合规的特点。只需要数小时，便可以构建您自己的业务流程和 IT 流程，因为完全图形化的设计界面省去了编程的麻烦。

以下是 Micro Focus 构建的和客户构建的工作流程示例。请在 SBM App Central 中寻找与此类似的流程应用程序，或者上载您自己的流程应用程序。

访问 SBM App Central

像 Ford Motor 公司一样实施 8D 问题解决方法。

8D 报告和任务

访问目录

访问请求：非生产

访问请求：生产

会计变更请求

特别沟通

特别报告

分析请求

显示用于执行储存库操作的 SOAP Web 服务，以便可以在编制中自动实施部署和升级操作。

自动化部署和升级

自动化实施请求

基线变更请求

错误

业务与 IT 之间的请求

编制 Salesforce.com 案例和 SBM 问题和缺陷管理。

案例和问题

审查、批准和分配变更请求。

变更批准委员会

请求变更系统、服务和网络。

变更管理

请求为客户变更正在进行的开发工作。

客户变更请求

为原始工作陈述中未包含的客户跟踪变更请求。确保跟踪和说明额外的计费工作。

客户投资项目时间批准请求

请求对内部沟通进行法律审查和批准。

内部沟通批准

集中协调对 IT 安全问题的响应。修改示例流程，以反映自己的 CSIRP 需求。

计算机安全事件响应计划

建议改进流程。

持续的流程改进

合同履行

管理合同的生命周期。提供可实施、可审计的流程，确保满足需求，消除手动任务和核对清单。

承包商管理

请求为“专业进修教育”课程提供资金。

CPE 请求

用于跟踪贷款凭单的简单流程，包括请求理由、是否获得批准等事项。

贷款凭单批准流程

针对特定客户来请求、审查和资助自定义开发。

自定义开发请求

高端客户升级流程。

客户至上请求

使用 Salesforce 请求和跟踪成功案例、新闻采访和演讲方面的客户证明资料。

客户证明资料

客户关系管理 (CRM) 流程，提供与其他常用的 CRM 系统类似的功能。

客户关系管理

请求变更 RDBMS。

数据管理请求

管理员工离职或承包商解聘。

离职

请求对外部沟通进行法律审查和批准。

eCommunication 请求

编制新员工入职活动，例如采购电脑、更新人力资源系统、准备办公场所和提供安全访问途径等。

员工入职

将休假和其他请假请求分配给合适的人员进行审批。根据需要创建 PDF 文档。专为商业组织而优化。

员工的休息时间

发布招聘职位，聘请代理机构推荐的应聘者。

雇工申请书

对所建议的增强功能进行报告、分类和跟踪。

增强功能

提出项目供企业体系结构委员会讨论。

企业体系结构审查委员会

管理活动注册。客户可以直接通过注册参与活动，获取通知，管理个人日程和差旅报名。位于德国。

活动注册

流程应用程序可让员工密切留意其报销请求的状态。附带实际费用文件。

费用报销

报告设施问题。

设施

将休假和其他请假请求分配给合适的人员进行审批。根据需要创建 PDF 文档。专为联邦政府部门而优化。

联邦雇员的时间关闭

有条不紊地上载文件。设置强制性容器，以便用户将文件附加到特定容器来完成转移。

文件容器

请求研究。

金融研究

验证和评估您是否遵守各种治理框架的要求。

管理

管理 IT 资产请求，比如 PC 和服务器请求。跟踪谁拥有什么资产，查看哪些资产处于库存中、哪些资产处于维修或停用状态。

硬件和软件管理

安排要暂挂的资源。

暂挂请求

该应用程序涵盖员工在公司的整个生命周期，从求职和招聘到录用、就职和离职。

HR 员工处理

报告测试和生产系统中的事件。

事件管理

报告异常情况、漏洞和违规情况。

事件报告

请求对应用程序进行安全测试。

事件风险测试

管理与联邦机构遇到的安全漏洞相关的问题。对问题及相应对策进行跟踪。

信息安全漏洞

获取咨询团队为客户创建的所有知识产权。

知识产权数据库

使用“事件管理和变更请求”来管理软件和硬件问题。Mgmt.、Dimensions、Subversion、Microsoft TFS、HP Quality Ctr.、PVCS、Microsoft Proj.、Perforce 和 Salesforce。

问题和缺陷管理

管理资产请求生命周期：IT、采购、交付和安装。与 SAP 集成以获取员工和经理批准信息。

IT 资产和跟踪

IT 投资管理

IT 之间的请求

IT 价值交付

IT 工作流程管理

知识库

许可证管理

跟踪客户内部的邮件和包裹递送，每年支持 20,000 多件包裹/邮件。跟踪从发件人到收件人的邮件/包裹递送过程。

邮件和包裹跟踪

手动变更请求

营销活动请求

会议记录

成员沟通

成员链接审查

网络和安全

新员工

新员工 — 签证

对关于实施和遵守 OMB Circular A-123 的请求进行管理。跟踪控制流程的合规建议和变更。

OMB 通知-123

入职和离职

入职请求

开放式观点清单 (OPL)

参与者体验包请求

同行审查

投资组合管理

售前评估请求

问题/根源审查

问题管理

产品和计划功能

产品异常请求

简短的 2 至 3 个状态的流程，用于跟踪和收集产品系列内部疑问和问题指标。可以用作任何组织的知识库。

产品交流

请求产品经理回答产品问题。

产品问题

请求更新网站链接。

生产链接修订

简单的项目工作流程，用于将不同的 ALM 理念（RM、CM、测试管理、任务、风险、OPL）结合在一起。

项目管理

项目任务管理、时间报告和计费。

项目时间管理和报告

提议对业务流程进行变更。

提议业务变更

关于选定提供商当前效益的报告。

提供商报告请求

请求对所报告的事件、问题、变更、建议和疑问进行 QA。

QA 请求和缺陷跟踪

请求为 QA 工程师分配许可证。

QA 工具请求

报告客户产生的费用。

每季实际费用

请求提供客户的范围和影响报告。

范围和影响每季报告

在从接收简历到批准聘用的流程中，管理和跟踪应聘者。所有文档随时获取。

招聘流程应用程序

通过测试和生产环境跟踪、审查、监视、批准和部署软件版本。

发布管理

使来自 Dimensions RM 和 IBM Doors 的需求实现可视化和同步。统一的报告、版本控制、双向同步及设置构建。

需求同步

请求、跟踪和审查安全变更，评估风险和补救措施。

风险和安全生命周期

简单的风险管理流程。

风险管理

请求、跟踪和审查对异常情况、漏洞和违规情况的根源分析。

根源调查

销售折扣批准

销售/营销请求

安全事件管理

安全日志和报告

审查、批准和实施对安全流程、系统和基础设施的变更。

安全审查委员会

Serena IDT for CE

服务目录

服务交付报告

Service Desk

跟踪客户服务请求（用于制定“工作陈述”）的评估流程。

服务开发请求

记录当前生效的服务级别协议 (SLA)。

服务级别协议

报告服务级别协议的遵守情况。

服务指标

精简的投票应用程序，能在现有工作流程中轻松实施，也可以单独实施。工作不含子任务，可提升生产力。

Subtaskless 投票。

赞助商活动请求

人员和系统访问生命周期

人员和系统访问生命周期

状态变更

“特警”队列

系统和运营监视

终止 — 签证

帮助质保团队管理测试和测试运行。可以通过工作流程监视测试案例，可以生成状态报告。

测试案例管理

一款简单的流程，用于跟踪培训请求以及相应的培训资料是否递送和交付到培训处。

请求培训

实现差旅请求和批准的标准化和精简化，包括航空差旅需求。保留过去、现在和未来差旅的预算记录。

旅行请求的批准。

整理和分发来自 UAT 会话的用户反馈。

用户验收测试

为外籍员工提出签证请求。

访问 — 签证

请求更新网站。

Web 发布请求

通过简单的问卷调查了解员工的关切和观点。该应用程序由 Neha Choubey 创建，其获得 SBM App-a-thon 2016 竞赛的第一名。

WeValue — 雇主重视员工

管理简单的任务，并将任务分配到组或组成员。定义重现任务，保持对任务完成情况的审计追踪。

工作订单管理