技術規格

Retain 隨附內嵌 Tomcat，您必須安裝和使用內嵌 Tomcat。在執行標準 Tomcat 安裝的既有 Retain 系統上進行安裝，會移除目前的 Tomcat 連線，並安裝 Retain 隨附的內嵌 Tomcat。請參閱安裝小節中的安裝指示。

在安裝 Retain 之前，請先決定所有元件的安裝位置。安裝支援與核心元件之後，無論安裝在哪種平台，均具備相同的特性和功能。您可以把 Retain 元件散佈到不同的伺服器，或是全部在單一伺服器上執行。支援 VMWare ESX 及 ESXi，但是要求仍具有完全的效力且必須接受觀察。

您可以用不同的方式設定 Retain，設定會對 Retain 伺服器、索引引擎及資料庫伺服器的要求有重大影響，而且位置會決定資源需求。最後，系統中的線上使用者數量則會決定系統所需的資源。

• 雙核心 3GHz 或更快的處理器
• 伺服器要求 12GB 的可用 RAM
• Apache 2.2.x 或 IIS
• 支援的 SQL 資料庫
• Java Development Kit (JDK) 1.8 64 位元
  • 儲存空間：訊息系統所需要的儲存空間
  • 注意：Retain 系統需要最少 10GB 的可用磁碟空間，否則會進入維護模式。當可供儲存、索引和系統使用的空間少於 20GB 時，Retain 會傳送警告訊息。訊息系統對儲存空間的要求遠超過最低要求，而管理員應該參閱「預估儲存要求」，瞭解預估儲存空間下限的指示
• RAM：記憶體需求會因 Retain 系統的負載和用途而有所不同，然而，Java 會針對伺服器上可用的記憶體自動微調。微調情況依所選的安裝元件而定。安裝時會偵測 RAM 的數量並自動指定記憶體數值，如下所示：
  • 系統記憶體少於 16GB：
    • 8GB：Server 和 Worker
    • 6GB：僅 Server
  • 系統記憶體少於 20GB：
    • 12GB：Server 和 Worker
    • 10GB：僅 Server
  • 系統記憶體超過 20GB：
    • 16GB：Server 和 Worker
    • 14GB：僅 Server

在僅安裝 Worker 的所有案例中，記憶體均微調成 3GB。

Retain Server、Retain Worker、資料庫和索引引擎均位於同一台機器上，並且歸檔不到 500 個使用中的信箱。Retain Message Router 應安裝在邊界網路 (Demilitarized Zone，DMZ) 的專用伺服器上。

• 12GB RAM

Retain Server、Retain Worker 及索引引擎均位於一台伺服器上，另外有資料庫伺服器：

磁碟空間依所歸檔的電子郵件數量及保留時間長短而定。建議預估兩年份的儲存空間，並在必要時新增更多空間。儲存速度是決定效能的因素之一。最好使用儲存區域網路 (Storage Area Network，SAN) 和本機儲存。不支援 NAS。

注意：Retain 系統需要的不只是空間。因為儲存許多小檔案 (特別是在歸檔行動訊息資料的系統上)，故 iNode 是否足夠也是個問題。SLES 11 改變了 EXT3 檔案系統的預設方式，而且除非有所修改，否則 SLES 11 上的 EXT3 檔案系統將沒有足夠資源能應付大型儲存系統。關於相關限制及如何修正的資訊，請參閱「如何用更多 iNode 設定 EXT3 分割區」。若想要替代的檔案系統，XFS 檔案系統具有足夠的彈性可緩解風險。

Retain 利用許多連接埠來促進不同元件之間的通訊，以及與不同的已歸檔系統進行通訊。按照預設，Retain 會使用下列連接埠處理下列服務。

Retain Server 是 Retain 系統的主要元件。其他 Retain 程序依預設會透過連接埠 48080 與伺服器通訊。伺服器會一直監聽該連接埠，無論其他元件採用哪種設定與它進行通訊 (即 SSL 連接埠 443)。

• 48080 (TCP) 若有任何 Retain 程序在代管 Retain Server 的伺服器以外的伺服器上執行，則必須具備接收的存取權限
• 若 Reporting and Monitoring Server 元件安裝在外部伺服器上，則 Server 必須具備送出的存取權限。並請參閱本文的 Reporting & Monitoring 元件
• 48009 (TCP) AJP (Apache JServ Protocol) 連接埠供 Web 伺服器和 Tomcat 之間通訊使用。由於兩者均應存放在相同的伺服器上，所以不需要存取外部連接埠
• 80/443 (TCP-HTTP/HTTPS) 必須具備接收的存取權限才能連接 Server 的網頁介面
• 25 (TCP) 必須具備送出的存取權限，Retain Server 才能傳送伺服器錯誤、工作狀態和工作錯誤的電子郵件通知。對資料庫管理系統 (DBMS) 連接埠的送出存取權限。這取決於您使用的資料庫系統。請參閱本頁的「資料庫管理系統」一節

根據所使用的模組，代管 Retain Server 的伺服器也需要開放其他連接埠。

Retain Worker 是從訊息來源提取資料的元件，來源可能是電子郵件系統、社群媒體應用程式或行動裝置。

• 48080 (TCP) 若是位於 Retain Server 以外的伺服器上，則必須具備送出的存取權限
• 80 或 443 (TCP HTTP 或 HTTPS) 必須具備接收的存取權限才能連接 Worker 網頁介面

根據所使用的模組，代管 Retain Worker 的伺服器上必須開放其他連接埠；以及在某些情況下，Retain 會在代管訊息系統的伺服器上進行歸檔。

Message Router 適合使用 Retain for Mobile 模組的客戶。Message Router 連接行動裝置以便處理 SMS 訊息記錄轉遞、BBMP 裝置組態。它通常存放在 DMZ 內。

• 443 (TCP) 必須具備網際網路的接收和送出的存取權限，以及 Retain Server 的接收和送出的存取權限
• 111/2049 (UDP/TCP) 用於 NFS 用戶端服務(唯有未使用具象狀態傳輸 (REST) 時為必要)。若 Worker 並不在 Message Router 伺服器上，則必須具備送出的存取權限，好讓它在 Worker 的伺服器上存放記錄。可以使用 Samba，但是 NFS 似乎比較可靠

要讓 NFS 正確運作，可能要考慮其他連接埠。

客戶可自行決定是否要研究讓 NFS 服務正確運作的方法。

這是 Retain v3.4 的新程序，提供歸檔工作和伺服器的報告與監控服務。這並不是預設安裝的功能，必須在安裝程序中特別選取。

• 48080 (TCP) 如果位於 Retain Server 以外的伺服器，必須具備接收和送出的存取權限
• 80/443 (TCP) 必須具備接收的存取權限，才能連接 R&M Server 的網頁介面
• 25 (TCP) 若是在 Retain Server 以外的伺服器上運行，則需要送出的存取權限

Retain Stubbing Server 是為 Retain Server 提供抽換服務的元件。客戶甚少使用或安裝這個元件。參閱《管理與使用者指南》，瞭解它的長處和缺點。

• 48080 (TCP) 若是位在 Retain Server 以外的伺服器上，則必須具備送出的存取權限
• 80/443 (TCP) 必須具備接收的存取權限，才能連接 Stubbing Server 網頁介面

以下是這些資料庫管理系統所使用的預設連接埠，但是均可在系統內進行設定。必須具備資料庫伺服器的接收存取權限，以及 Retain Server 的送出存取權限。

• 80/443 (TCP) 必須具備接收和送出的存取權限，Retain Server 和 Message Router 才能互相傳送裝置組態資訊。並請參閱本文的「Retain Message Router」元件及「Retain Worker」之下的「行動裝置」小節。並請參閱本文的「Retain Message Router」元件
• 若 Worker 不在 Message Router 伺服器上，用於 NFS 伺服器服務的 111/2049 (UDP/TCP) 必須具備接收的存取權限，這樣才能讓 Message Router 把記錄存放在 Worker 的伺服器上。可以使用 Samba，但是 NFS 似乎比較可靠

要讓 NFS 正確運作，可能要考慮其他連接埠。

客戶可自行決定是否要研究讓 NFS 服務正確運作的方法。

• CellTrust Gateway 4.2.0 以上
• 111/2049 (UDP/TCP) 位在 CellTrust Secureline 伺服器上，用於 NFS 伺服器服務

若 Worker 不在 CellTrust Secureline 伺服器上，則必須具備接收的存取權限，如此才能取回 CSV 記錄。可以使用 Samba，但是 NFS 似乎比較可靠。

要讓 NFS 正確運作，可能要考慮其他連接埠。

客戶可自行決定是否要研究讓 NFS 服務正確運作的方法。

• 4.4.x 以上

• BES 5.04、10、10.2、12、12.2
• BBM Enterprise