我們很高興宣佈，現在可從 Google Play 與 iTunes 下載 Service Desk 行動應用程式。
Service Desk 是一套完整的服務管理解決方案，可讓您輕鬆監視與解決服務課題，將貴組織受到的干擾最小化，讓使用者能專注於您的業務。
Service Desk 行動應用程式能讓技師與主管以您最喜愛的行動裝置，來管理與支援您客戶的要求。您可以：
- 輕鬆檢閱您與團隊的工作，並採取行動
- 深入分析任何要求，並檢閱完整的歷程記錄
- 對要求與變更狀態新增註釋
- 檢視 Service Metrics 儀表板
若要使用此應用程式，貴組織必須已部署 Service Desk (版本 7.0.2 與更新版) 系統。