Kutxa-Vital-Banco Madrid 利用 Micro Focus 技術協調其軟體組態。
「提高軟體開發與變更管理各項程序之效率，是我們必要的投資。此外，我們還需要完整地稽核及追蹤所有變更管理相關作業。在 Serena (現屬於 Micro Focus) 的幫助下，我們不僅得以提高效率，更能為組織提供高品質資訊。」
MIREN ALVAREZ PICOS
Technical Office Director
Kutxa
金融服務
西班牙
Kutxa-Vital-Banco Madrid 是由西班牙境內的三個金融機構組成；其中兩個提供儲蓄與貸款服務，另一個則從事私人銀行業務與財富管理諮詢。這三個機構的 IT 需求是由 Kutxa 管理及支援。
Caja de Ahorros de Guipúzcoa y San Sebastián (Kutxa)、Caja Vital Kutxa (Vital)，以及 Banco Madrid 這三家位於西班牙境內的金融機構並肩合作，以求改善其 IT 程序和管理工作。Kutxa 負責維護及管理這三家公司的 IT 營運。
Kutxa-Vital-Banco Madrid 的軟體組態管理 (Software Configuration Management) 程序負責在這三家機構的異質技術環境中控制及管理應用程式開發，因此他們想要為此程序進行定義，並導入升級方案。
新方案必須能控制並導引開發程序，包括從業務的初始要求、開發過程到最後的上線階段。這個新的程序模型也必須能確保第三方開發的軟體品質。
本專案的主要目標擬定如下：
Micro Focus 提供的解決方案面面俱到，先為 Kutxa 建構合適的軟體組態管理方式，接著將這些程序自動化。
Kutxa 利用 Micro Focus Dimensions CM 來負責其程序的軟體變更與組態管理作業，而 ChangeMan ZMF 則用於管理其大型主機環境的軟體發行版本。Micro Focus Business Manager 整合所有解決方案，以套用正確的工作流程與程序。導入階段包括分析銀行的管理需求。接著依據銀行的需求與組織模式導入並設定 Micro Focus 解決方案。
銀行上線的第一個 Micro Focus 解決方案著重於 CRM。這讓 Kutxa-Vital-Banco Madrid 能測試其業務程序支援，並管理軟體變更程序。此實務經驗讓 Kutxa 能將導入作業延伸到組織部門中，處理電子金融、合約，以及各種應用程式產生的文件。
導入完成後，Kutxa-Vital-Banco Madrid 不僅大幅提升軟體變更管理的效率，也改善了其分散式及大型主機環境的發行管理作業。在 Micro Focus 的幫助下，該組織除了能識別開發過程中任何變更要求的現況，也能瞭解針對特定指令所執行的修改之狀態。解決方案也協調了品質控管期間的各項開發階段作業。
Micro Focus 的產品讓 Kutxa-Vital-Banco Madrid 能夠管理多種平台的開發作業、將不同環境同步化，並規劃轉換以順利上線。軟體轉換上線的工作也可以自動化處理，進一步減少執行軟體更新與變更要求所花費的時間。
Kutxa 正在增加以 Micro Focus 管理的應用程式數量，預期數個月之後將有 40 個以上的應用程式交由此解決方案控管。這些應用程式當中有產品與服務管理、風險管理，以及企業基礎架構方面的核心銀行業務應用程式。
「我們一開始研究軟體變更管理時，就瞭解到建立正確業務程序的重要性。在與 Micro Focus 攜手合作的過程中，我們得以達成目標，並且縮短解決軟體變更要求所花的時間。整體而言，我們對於 Serena Software (現屬於 Micro Focus) 帶給我們的價值相當滿意，我們預期在未來增加更多應用程式後，此解決方案中能帶給我們的效益還會更高。」Miren Alvarez Picos 說道。