Dashboards und Reports

Bieten umfassende Sichtbarkeit bei integrierten ITSM-Prozessen.

Durchgängige Betriebstransparenz

Ein großer Vorteil von Service Support Manager ist die Transparenz. SSM enthält anpassbare, rollenbasierte Dashboards und Reports, die einen beispiellosen Einblick in die Verwaltungsprozesse von IT-Services bieten

Prozesse
Fortschritt
Vergleich der Leistung mit Service-Level-Agreements und IT-Service-Zielen

Service Support Manager erstellt Reports zu erfassten Kennzahlen während des gesamten Service-Lebenszyklus. Anwendungsübergreifendes Reporting sorgt für durchgängige betriebliche Sichtbarkeit.

Einfache Konfiguration oder Erstellung neuer Reports

Service Support Manager verhindert eine der Hauptfrustrationen beim Reporting in Legacy-TSM-Systemen: das interaktive Ändern oder Erstellen von Reports. SSM-Reports sind leicht zu erstellen und zu bearbeiten, selbst wenn Sie kein Experte für Programmierung oder Datenmodellierung sind.