Issue Manager

欢迎使用 Issue Manager！

Issue Manager 是用于自动跟踪问题的综合工具。 借助 Issue Manager，您可以通过为组织工作流建模的方式输入、处理和管理问题。

Issue Manager 可协助您管理软件缺陷、文档问题、增强请求等。 它旨在满足应用程序开发人员、质保部工程师、技术支持、文档专家、经理和 IT 人员等广大用户的需求。

Issue Manager 采用称为行为驱动工作流的技术。 此工作流技术可根据用户行为和问题状态在整个生命周期内自动移动问题，它可自定义为您企业的工作流。 从报告问题到关闭问题，当用户对该问题执行操作时，Issue Manager 将自动处理问题路由。

您的管理员可将路由规则和工作流设置为在分配给单个用户或组的收件箱之间自动推进问题。 具有特殊安全权限的用户可以覆盖预定义的问题路由。

Issue Manager 允许您执行以下任务：

• 通过 Web 界面报告问题。
• 添加、审查、重新分配、修复、验证和关闭问题。
• 查看有关任何问题的详细信息。
• 查看用户帐户和收件箱。
• 当问题发生特定更改时接收电子邮件。
• 通过运行查询，从数据库中检索问题信息。
• 生成报告和图表。
• 存档问题。