Les informations constituent la ressource la plus essentielle et stratégique de votre entreprise, et la qualité de vos services informatiques peut avoir un impact significatif sur cette ressource. Les services informatiques vous permettent de rassembler, analyser, produire et distribuer les informations de façon efficace. Par conséquent, ils ont toujours un impact direct et stratégique sur les résultats.
Vous avez donc besoin d'un responsable de centre d'assistance, qui vous aidera à exercer un contrôle strict sur tous vos services informatiques afin d'assurer la circulation des informations. Service Desk améliore directement l'efficacité et la qualité de vos services, pour une contribution plus importante de votre service informatique à la bonne santé et la réussite générales de votre entreprise.