Siamo lieti di annunciare l'app per dispositivi mobili Service Desk, disponibile per il download da Google Play e iTunes
Service Desk è una soluzione completa per la gestione dei servizi che consente di monitorare e risolvere facilmente i problemi dei servizi, al fine di ridurre al minimo le interruzioni per la vostra organizzazione, consentendo agli utenti di concentrarsi sulle attività aziendali.
L'app per dispositivi mobili Service desk consente ai tecnici e ai supervisori di gestire e supportare le richieste dei clienti utilizzando il vostro dispositivo mobile preferito. Potrete:
- Controllare facilmente le vostre attività e quelle del team e adottare misure adeguate
- Eseguire il drill-down delle richieste e rivedere la cronologia completa
- Aggiungere note alle richieste e cambiare lo stato
- Visualizzare la dashboard delle metriche di servizio
Per usare questa app, l'organizzazione deve avere installato un sistema Service Desk (versione 7.0.2 o superiore).