Temos o prazer de anunciar que o aplicativo Service Desk para dispositivos móveis já está disponível para download no Google Play e no iTunes
O Service Desk é uma solução completa de gerenciamento de serviços que permite monitorar e solucionar facilmente problemas de serviços para minimizar a interrupção em sua organização, permitindo que os usuários se concentrem em seu negócio.
O aplicativo Service Desk para dispositivos móveis permite que técnicos e supervisores gerenciem e ofereçam suporte às solicitações de seus clientes usando seu dispositivo móvel favorito. Você pode:
- Revisar facilmente suas tarefas e as tarefas da sua equipe, e agir
- Detalhar qualquer solicitação e revisar o histórico completo
- Adicionar notas às solicitações e alterar o status
- Exibir o painel de controle de métricas de serviços
Para usar esse aplicativo, a organização deve ter um sistema Service Desk (versão 7.0.2 e superiores) implantado.