面向 IT 组织的一站式、集中化请求中心。

为 IT 组织塑造全新的现代化形象。Micro Focus Service Request Center（之前称为 Serena Request Center）为用户与 IT 组织构建单一联络点。它作为 IT 组织的“前台”，用于鼓励用户使用自助服务、降低 IT 成本，进而显著提高对 IT 组织的满意度和最终用户的生产力。用户和 IT 员工可以通过 Web 或移动应用程序访问 Service Request Center。