功能

基于容器的多租户体系结构

享受共享基础设施的成本优势,同时确保贵组织的数据、流程、配置、集成和仪表板完全与其他组织的相应内容分离。

了解如何实现兼具经济效益和安全性的多租户 ›

云环境助力扩展,确保不间断的可用性

Micro Focus 竭力让 Solutions Business Manager 平台即服务实现 99% 正常运行时间和全面上市的服务级别目标 (SLO)(除了计划内维护时段之外)。弹性企业云基础设施可优化用户负载,即便出现不可预见的“高峰”也能平稳渡过。

无论您要扩充还是收缩,强大的流程管理平台都能为按需服务提供支持。提供有保障的企业级数据保护和备份。

  • 内置队列
  • 节流
  • 负载平衡
  • 自动启动

了解 Micro Focus 如何确保不间断的可用性 ›

通过多租户实现安全性和合规性

通过多租户环境保证敏感数据安全。每项客户实施都驻留在自己独立的容器和单个数据库实例内,全方位保证数据安全性。

了解如何确保安全访问与合规性 ›

与现有系统集成的鉴定

不必再在便利贴上写满不同应用程序的不同登录名和口令。Micro Focus 混合鉴定解决方案可与您的就地鉴定系统顺畅集成,包括 LDAP 在内。已通过现有鉴定框架进行鉴定的用户也会获得 Solution Business Manager 平台即服务的访问权限,无需再另行管理口令。

集成

Solution Business Manager 平台即服务能与您就地部署或云端部署的现有 IT 系统配合工作 — 无需编写代码。

  • REST
  • SOAP
  • POST HTTP
  • JavaScript API
  • XML
  • JSoN
  • JMS
  • ModScript

了解 Service Support Manager on Demand 集成详情 ›

混合云支持

在公共云、私有云和混合云中将敏感数据保护在防火墙之后 — Micro Focus IT 管理解决方案的优点包括以模型为驱动,在虚拟环境中组装和 100% 灵活。

  • 基于容器的多租户
  • 流程联合
  • 混合连接
  • 联合鉴定
  • 单点登录 (SSO)

了解流程间数据如何集成私有云和公共云 ›

配置

配置您的系统实例,以便充分满足您的需要。Micro Focus 就地部署和按需解决方案提供相同的流程管理平台。自定义您的解决方案实例,在多租户环境内为每个组织提供专属且安全的容器。

与 Solutions Business Manager 的就地部署版本相同,SBM 平台即服务的工作流程、表单和屏幕、集成和编制、通知和报告以及仪表板均可通过可视化方式进行配置。SBM 独特的 Composer 工具能以可视化方式比较您的解决方案版本与其他版本,让您可以手动合并项目,从而简化流程的版本控制。

托管详情

构成 Solutions Business Manager 平台即服务云基础设施的数据中心分布在三个大洲内。按需即时扩展或收缩。

所有数据中心均采用安全、可靠的技术平台,通过行业权威认证和审计:

  • PCI DSS 1 级
  • ISO 27001
  • FISMA Moderate
  • FedRAMP
  • HIPAA 法案
  • SOC 1(以前称为 SAS 70 和/或 SSAE 16)和 SOC 2 审计报告

每个数据中心均有多层操作和物理保护机制,确保数据的完整性和安全性。

基于云的解决方案的全部优势

在组织内部维护和升级解决方案会带来额外的成本。SBM 平台即服务托管在云端,却提供与就地部署的 Solutions Business ManagerService Support ManagerService Request Center 同样强大的功能。

  • 无缝升级使得中断减少
  • 降低管理和维护成本
  • 无代码流程开发支持平民开发人员
  • 真正基于容器的多租户,支持 IT 共享服务
  • 可缩放的基础设施,与您的业务同步扩展
  • 可预测的每–月–成本
通过云端访问 Solutions Business Manager

无需任何编码知识即可在数分钟内创建关键业务流程。凭借其可视化 Composer、前瞻性用户体验、嵌入式 BI 功能和内置编制引擎,Solutions Business Manager 可以无缝连接基于人和计算机的流程,以便尽可能实现自动化,并在需要时促进利益相关者的监督。

进一步了解 Solutions Business Manager ›

以 SaaS 的形式交付 Service Support Manager

加速问题交付,同时跨服务交付生命周期维护端到端可见性。Service Support Manager 是一款完善的 IT 服务管理 (ITSM) 解决方案。它能帮助您轻松配置流程,迎合您交付服务的方式。

与就地部署的对应产品相似,SBM PaaS 随附的 SSM 可无缝集成 Release Control,帮助弥合开发与运营之间的鸿沟。

进一步了解 Service Support Manager ›

在云端运行 Service Request Manager

作为与组织沟通的单一联络点,Service Request Center 让您的客户可以轻松浏览丰富的 IT 和业务服务组合,访问知识库,快速提交、跟踪和审批服务请求,并监控服务级别协议 (SLA)。

Service Request Manager 与 Service Support Manager 和 Solutions Business Manager 相得益彰。它们协同工作,构成完整的基于云的服务管理系统。

了解 Service Request Manager 如何扮演 IT 前台的角色 ›

"凭借 Serena(现在属于 Micro Focus)解决方案,我们能够自动执行我们的实际流程。我们不是按照我们使用的工具来定义流程,而是按照我们开展业务的方式。"
Tyson Faircloth   /   Program Manager  CACI