透明度是 Service Support Manager 的一项主要优势。SSM 包含可自定义、基于角色的仪表板和报告，针对 IT 服务管理流程提供无与伦比的深入见解。
- 流程
- 进度
- 参照服务级别协议和 IT 服务目标衡量性能
Service Support Manager 在整个服务生命周期内收集和报告各项指标，跨应用程序报告功能则让运营情况一目了然。
透明度是 Service Support Manager 的一项主要优势。SSM 包含可自定义、基于角色的仪表板和报告，针对 IT 服务管理流程提供无与伦比的深入见解。
Service Support Manager 在整个服务生命周期内收集和报告各项指标，跨应用程序报告功能则让运营情况一目了然。
Service Support Manager 解决了旧式 ITSM 系统中最令人不满的一个报告问题：动态修改或创建报告。SSM 报告易于创建和编辑，即便不是编程或数据建模专家也能轻松处理。
